Иван

Говорю сразу читателю моего отзыва: бегите от этой компании и не оглядывайтесь!!!

Начиналось сотрудничество как медовый месяц после свадьбы - спеццена, заявка через сайт, муси-пуси... Но по мере отдаления от дня "бракосочетания" начали накапливаться проблемы, вот неполный перечень: то вагон с нашим грузом потеряют на две недели и вместо одной недели мы ждем три, то вовремя груз не заберут (то у них водитель заболел, то приехал не в назначенный день, а на следующий), то не отправили груз из-за того, что вагон не набрался, то не отправили из-за того, что в вагоне места не нашлось. Груз у нас деликатный, дорогой, требует аккуратного обращения, поэтому мы предупреждали: не разбирайте паллету, порвете мешки. Итог - распаллетили и из девяти мешков три(!) порвали, в итоге клиент их не принял. Повторяю, перечень косяков не полный!

В общем, убытки за время сотрудничества в несколько раз превысили экономию по сравнению с другими транспортными компаниями и мы решили распрощаться и забыть про ТЭС как про страшный сон. Вернулись к прежней - там хоть и в полтора раза дороже, но сроки железные и вместо недели (ха, вспоминаю три недели с потерянным вагоном) доставка из Москвы два-три дня, а у нас каждый день на вес золота (не знаю, сколько клиентов мы потеряли из-за сорванных сроков, и кто нам вернет нашу репутацию, которую зарабатывали годами).

Повторю: ТЭС абсолютно необязательная, непредсказуемая компания, и не ведитесь на их якобы низкие цены - потеряете гораздо больше.

Недавно стал клиентом Фит-сервиса и боюсь сглазить: тьфу-тьфу-тьфу! Ремонт делают качественно, по ходу дела устраняют еще что увидели или рекомендуют сделать на будущее. В глубине сидит опасение развода на бабки, но пока был согласен со всем, что устраняли по ходу дела и что рекомендовали, так что опасения не подтверждаются. Ценник на работы среднегородской, а вот запчасти лучше приготовить свои (я покупаю в интернет-магазине, так получается раза в полтора дешевле на известные торговые марки и раза в два, если покопаться и подобрать аналоги).

Пока устраивает. Надеюсь, не разочаруюсь.

P.S. Их фишка - бесплатный чай и кофе - это, извиняюсь, полное г... Не рекомендую пить, особенно чай (фу-у-у, такая гадость!). Но на мой выбор фит-сервиса этот чай не влияет никак.

Обращаюсь к управе компании: ребята, вы или не экономьте на копейках, или уберите эту дрянь, не позорьтесь.

Случайно встретил отзыв о СДЭКе и решил добавить свои пять копеек. Мне нравится работать с этой компанией. Четко информируют о получении и доставке посылки, сроки выдерживают, цены совпадают с расчетом на сайте. Смущает только одно - посылка в коробке, а в документе всегда стоит "пакет". Цены очень даже конкурентные, хотя раньше были нереальные и это меня удерживало от работы с ними. В общем, пока комфортно работать с ними. Еще нюанс: есть возможность отправлять на постаматы в другие города. В общем, есть выбор. Пока четыре звезды, но это так, из- за мелких нюансов ( можно считать пять звезд).

"Седас" — заповедник совкового хамства.

В Омске "Седас" — официальный представитель подогревателей "Северс". Приехал в магазин, по автомобилю подобрали ремкомплект и модель. Отвез на СТО, где ремонтировался двигатель, чтобы сразу поставили и подогреватель. Вернулся на работу и тут звонок: диаметр какой-то заглушки не подходит. Звоню в "Седас", описываю проблему — привозите, поменяем. Поясняю читателю: машина на ремонте неделю, моя работа парализована, и я сегодня потратил полтора часа, чтобы приехать за подогревателем, отвезти на СТО и вернуться на работу. И теперь еще часа два будут выкинуты из жизни, чтобы забрать на СТО подогреватель, съездить поменять, отвезти снова на СТО и вернуться на работу. Спрашиваю, за чей счет всё это. Ответ феноменальный: "Ну, уж точно не за наш счет"!!!

Дальше больше. С руководителем не соединяют, наконец удалось начать разговор с начальником участка. Тот тоже всё отрицает, мол, сами виноваты (?!), и только к концу разборок выясняется, что ни один (НИ ОДИН!) ремкомплект не подходит к моей машине, а они сами точат переходник. "Вам должны были это сказать." Первый раз об этом слышу.

Опять спрашиваю, за чей счет всё это? "Ну, забирайте машину из ремонта, приезжайте, мы Вам поставим обогреватель со скидкой". Скидка составляет 170 (Сто семьдесят) рублей. А по времени мне еще полдня-день терять.

Занавес!

Итог: хамство, непрофессионализм и безответственность. Как в славные совковые времена. Ну, и красный флаг передовика им в руки, а продавцу — почетную грамоту.