Ксения Рерих

Добрый день!

Вчера посетили ваше заведение, бываем у вас часто, потому что в восторге от сервиса и качества еды.

Но вчера!!! Что произошло??

До 23.30 всё было хорошо, обслуживали во во время, без нареканий каких-либо, но после...

Официанта не дождаться вообще, попросили поменять угли в кальяне, нам 3 раза сказали «через 5 минут» в итоге в течении получаса никто не пришёл, замены не было до того момента, пока я не подошла и не попросила наконец поменять угли!! В телефоне было сидеть интереснее, чем работать, видимо..

Сегодня утром обнаружили, что нам замену чаши посчитали 2 раза, хотя меняли только один, а это 800 рублей или, может, вы считаете что в 12 000 рублей 800-это не деньги?? Я уж молчу о том, что после замены угли не менялись, и курить не было возможности..

Никогда чеки у вас не проверяли, потому что доверяем, вся эта ситуация в целом вчера повергла в шок...

2 ставлю только из-за отличного обслуживания нас официанткой до 11.30.. все что было после даже на 1 не тянет.

Добрый день. Вчера утром, 24 марта, мой отец пришел в клинику на Технической для сдачи анализов перед операцией.

У него был список необходимых обследований и он попросил просчитать стоимость.

Администратор была занята другими пациентами, вышла женщина, видимо, помочь администратору с клиентами. С ним сначала крайне грубо разговаривали. Прописали стоимость каждого анализа. Он, в силу возраста и плохого зрения, попросил назвать ему общую сумму, на что ему швыранули листочек с ценами со словами «посчитайте сами».

Мой отец вежливый человек, поэтому просто промолчал и ушел в другую клинику в очень удрученном состоянии.

Хотелось бы понимать, на каком основании ваши сотрудники позволяют себе хамить возрастному человеку.

При обращении с данным вопросом по телефону на Техническую, меня попросили оставить обращение на сайте.

Прошу донести данную информацию до руководства клиники и прокоментировать ситуацию.

2 января пришли в ваш магазин, на кассе нас обслуживала кассир Поморова Александра(если не ошибаюсь).

Обслуживала-очень громко сказано!

Когда я начала выкладывать продукты на ленту-она печатала что-то в телефоне не отрываясь.

Это продолжалось до того момента, пока я не положила свои перчатки на ленту, чтобы проверить, не осталось ли что-либов корзине, и в этот момент ею было сказано в грубой форме *Чо это вы мне тут положили!*

Я ашалела от такого!

Далее она отбила мне товары, парралельно написывая что-то в телефоне.

Разве можно так относиться к клиентам? Не нравится работа-меняй её!

Требую предпринять меры.

Добрый день!

20 ноября обратилась в салон по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 4.

Сначала на меня никто не обращал внимание, все сотрудники, а их было 4 человека, активно занимались товаром в шкафах.

Спустя 3-4 минуты, у меня все таки поинтересовались, какой у меня вопрос.

Я объяснила, что мне необходимо проверить паспортные данные на действующие, так как я планирую переходить со своим номером к другому оператору.

Девушка консультант проверила мои данные, вернула мне паспорт со словами: «Я все исправила, теперь данные полностью совпадают с вашим паспортом»

Я со спокойной душой пошла к желаемому оператору и написала заявление на перенос номера.

Сегодня, 22 ноября, мне приходит смс об отказе по моему заявлению.

Я звоню в техническую поддержку Мегафона и выясняется, что у меня некорректны паспортные данные.

У меня годовалый ребенок, а я должна ездить в салон по сто раз?

Я 10 лет пользуюсь вашими услугами, но последнее время всё ужасно: автоматическое подключение платных услуг, отвратительная связь и ужасное отношение к клиентам!!!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв!!!

Записала ребенка к вам на прокалывание ушек в Ботаника Молл на 17 мая!! Заранее, почти за неделю!! Сегодня мне позвонили и отменили запись по причине того, что специалист, видите ли, не приедет на одну запись!! Это что за безобразие? Первый раз с таким сталкиваюсь!

Я смециально заранее записалась!!! Моему ребенку через 2 дня годик, где я должна найти специалиста за 2 дня?

Я очень недовольна! Надеюсь, администрация парикмахерской прочитает мой отзыв.