Annet

Муж сделал подарок на День рождения. Подарочный сертификат в данный салон. Администратор, приятная девушка, объяснила какие процедуры я могу посетить по данному сертификату, помогла с выбором, сумма в сертификате была хорошая, поэтому у меня были так называемые дни спа, посетила почти каждого специалиста. Сначала направили к косметологу, девушка молодая, но после консультации сомнения отсеялись, изъяснялась четко и понятно. Сделали чистку лица, процедура конечно не из релакса, но после масочек в принципе я чувствовала, что кожа мягче. Затем маникюр. Порадовало то, что в кабинете на стене висят грамоты и я могла увидеть достижения Елены (так зовут мастера маникюра), обработала мне пальчики, сделала покрытие. Следующий этап это окрашивание со стрижкой (попала под акцию, что заметно порадовало). Я думала, что мои кудрявые волосы вообще невозможно будет уложить как следует. Покрасили хорошо, цвет шоколадного отлива, парикмахеров у них несколько, мне понравилось как меня обслужили. Потом я записалась на брови. Занималась бровями всегда сама, но в этот раз решила доверить это профессионалу. Знаете, не пожалела. В общем спасибо девочкам за их умение и профессионализм, а мужу спасибо за такой подарок :)

Заказали визитки в данной компании. Все что рекламируется у них на сайте и в дубль гисе полные враки! Выбрала эту организацию по причине дешевых цен. Нужно было напечатать визитки с уже имеющегося файла. Образец самой визитки оставили. Пообещали на следующей неделе в понедельник будут готовы. Пришел понедельник, затем вторник, среда, а в четверг у меня лопнуло терпение! Никто не отзвонился ни о готовности, ни о сроках.. Набрала сама. Девушка мне ответила, пришлите смской почту и мы вышлем вам образец на утверждение. ПРОСТИТЕ, КАКОЙ ТАКОЙ ОБРАЗЕЦ?? мы макет сами собственноручно привезли! Ладно, проверим, хорошо, мало ли, вдруг косяк. Диктуйте говорю номер на какой смс отправить. Диктует.. стационарный... Сомнения возникли в адекватности. Далее на мои возмущения по срокам и неотзвону девушка (я не запомнила как ее зовут) отвечает мне "Не хотите- не сотрудничайте с нами".. ВОТ У КОГО ДЕНЕГ -ТО МНОГО ВИДИМО!!!! Клиент им не нужен вообще. В общем опятьна понедельник все переносится. Общаться с ней у меня уже просто не хватало терпения. В нашем городе это не САМАЯ дешевая компания, а ОДНА ИЗ таковых, есть компании которые делают за дешево и в срок!

Я не знаю в чем там вообще беда, но таким сотрудникам нужно сначала научиться с клиентами разговаривать, а потом уже за телефонную трубку хвататься.

Если бы в обещанный понедельник мне позвонили и сказали о задержке, то я понимаю же все, разговор был бы другой. А так, ощущение, что если бы я им САМА не напомнила, то сидела бы без визиток до сих пор.