Tatalyo

"Отправляю Вас в нужные руки"!)

Примерно под таким лозунгом я хочу оставить здесь свое благодарственное письмо , адресованное туристическому агентству "Море рядом".

Все мы прекрасно знаем, что за каждой цифрой, договором или даже простой улыбкой клиента-всегда стоит человек.

В нашем случае этим замечательным человеком волею судеб стала Яна Шмакова!

Запомните это имя и тогда вы будете просто обречены остаться счастливым и отдохнувшим человеком после отпуска-мечты:)

Чтобы добавить хоть немного объективности и конструктива в свой поток сознания, расскажу Вам несколько вводных по нашему намеченному и успешно завершенному отпуску.

Декабрь 2019, Держим курс на солнечный Тайланд. Во-первых, направление "горячее" во всех смысла, потому что и сезон в самом разгаре и многие соотечественники спешат за шоколадным загаром, зарядом позитива перед Новогодней ночью или же наоборот выйти на каникулы чуточку раньше остальных. Во-вторых,у нас была сложная комбинация из 2х семей из разных городов (Москва и Новосибирск) и задача подобрать оптимальный вариант по датам и отелям (а здесь и разные графики вылета, которые нужно сопоставить и для каждого бронь своего отеля и тд). В-третьих, ни у кого из нас вообще не было представления куда именно мы хотим попасть, и где лучше остановиться, а может вообще нужно устроить мега тур и успеть посмотреть все и везде...в общем куча куча вопросов в голове и страстное желание поскорее их вывалить на "знающего" человека. Да причем не просто вывалить, а еще так, чтобы тебе ответили и картинка в голове сразу нарисовалась.

Нам действительно повезло с Яной! Ни один из этих факторов не вызвал даже тени сомнений.

Более того- она так профессионально и играючи предложила нам варианты и возможные исходы, что нам осталось просто ответить "берем вот это" и просто ждать своего часа.

Бонусом ко всему прочему- масса полезной информации и советов "от себя", которые очень помогли нам там- на месте.

Общение в режиме он-лайн. И даже если ты придумываешь все новые вопросы-ответы не заставляют себя ждать.

Наш чартерный рейс, конечно-же перенесли, но про эти изменения мы узнали еще быстрее, чем сами успели посмотреть. Даже по прибытию на место -у нас интересовались все ли в порядке (как отель? как добрались? не возникло ли сложностей?)

Это до безумия приятно, когда человек искренне вовлечен в процесс и не теряет интерес ровно после того, как тур оплачен!дорогого стоит, скажу я вам.

Ах да, кстати об оплате. Миллион вариантов и в рассрочки и в крелиты и безналично и лично....в общем все для людей!Это очень удобно.

Я не знаю-читают ли люди такие объемные отзывы или обычно после 5 строчки текста мы прокручиваем бегунок, но буду очень рада, если хоть кому-то он окажется полезен.

Да и "главному виновнику" отзыва наверняка будет приятно!:)

Яна Шмакова, огромное тебе спасибо за твой труд еще раз!

Мы точно навсегда примкнули к рядам твоих туристических фанатов;))))))

Увидимся в следующем планинге отпуска)

Я в восторге от вас ,ребята!!!

Во-первых,уровень общения и коммуникации с клиентами!Всегда вежливые девушки на телефоне,готовые подсказать с выбором,ответить на все вопросы и учесть все пожелания.Более того они знают что им звоните именно Вы!обращение по имени,адрес доставки есть в истории..одним словом ты чувствуешь,что позвонил «своим людям».Во-вторых, отбивка в Вотсапе (таком уже всем полюбившемся и удобном)Сумма,время доставки,наличие бонусов и возможность дать обратную связь:все здесь и сейчас!на мой взгляд это очень удобно и здорово!В-третьих,скорость изготовления и доставки заказа!Нам везёт последние 2 заказа -мы получаем свою вкуснятину в течении 30-40 минут..горячие роллы даже не успевают начать остывать:)

В-четвёртых,что не маловажно,курьеры разные,но сколько к нам не приезжало-очень приятные и вежливые ребята!и это тоже весомый фактор!начинаешь ценить эти моменты,когда повстречается тебе в роли курьера (даже однажды) неадекватный индивидуум!поверьте-впечатлений может на всю жизнь хватить! В-пятых,супер акции и цены!!!каждая хороша в своё время и к месту,но ты всегда чувствуешь,что ты остаёшься в плюсе!В-шестых,Это по-прежнему также безумно вкусно!И это не прозрачный засохший лосось,который часто встречается на просторах других магазинов доставки роллов и суши!Все по-честному!вкусно,сытно,полноразмерно,из свежих продуктов! Микадо-вообще моя отдельная любовь❤️

Самое главное,что компания «Сайори»это не новичок на рынке,который нацелен просто на привлечение новых клиентов и поэтому из кожи вон лезет,чтобы показаться хорошим!Сайори-это проверенный игрок-динозавр,который на протяжении многих лет продолжает радовать своим продуктом!это означает только одно-что данный подход к своей работе-их обычное состояние и они серьёзно подходят к тому,что делают каждый день!судя по всему ещё и с любовью:)

Одним словом при оформлении доставки мой выбор всегда очевиден!

Спасибо,что каждый раз я убеждаюсь в его правильности!

Рекомендую!

Решила написать еще одну хвалебную оду,посвященную моему вчерашнему визиту в студию маникюра Лены Лениной:)

За все свои сознательные 26 годиков ни разу не прибегала к эксперименту под названием "френч "!

Ну что ж-прибегла! Эксперимент удался! В очередной раз спасибо мастеру Дарье! Уже разрекламировала ее всем своим (даже тем,кому изначально не было интересно меня слушать:))

Уважаемые руководители,помните,что за каждым "спасибо" ,каждой рекомендацией и каждым вновь пришедшим клиентом стоит ни громкое название и ценовая политика,а люди,которые блестяще выполняют свою

работу и могут найти индивидуальный подход! Цените ваши кадры!:)

Это была наша первая встреча с данным заведением,но уверена,что не последняя!

Интерьер: уютный,нестандартный,интересный!

Еда-вкусная,ценник адекватный (что особенно приятно)

Персонал хоть и немногочисленный,но большие молодцы!наш вечер,безусловно,стал только лучше от такого качества обслуживания!

И пусть в этот вечер среды мы были единственными гостями в заведении,но это кафе с труднопроизносимым названием пришлось всем участникам торжества про душе! :)