Наталья Леонова

Впечатление двоякое. Сотрудники очень вежливые, клиенториентированные. Но работа организована не очень. Рабочий день до 21 - это не удобно. А самое главное, что уже второй раз я прихожу и натыкаюсь на табличку - перерыв 20 мин. Конкретно сегодня, 26 июня в 13 часов. И если в первый раз хотя бы был добавлен тел. сотрудника и можно было позвонить, когда он подойдет, то во -второй раз ничего подобного не было. Я с таким, честно говоря, не сталкивалась за многие годы покупок на ВБ. Я была не одна, несколько человек подходили и уходили недовольные. Причем сотрудник не находится на пвз, а уходит куда-то - в магазин или еще по каким-то делам. Мне это активно не понравилось.

Я довольна тем, как прошло мое общение с магазином. Я заказывала крем для век и на него была большая скидка. Мне позвонила милая девушка и уточнила, что такая большая скидка обусловлена тем, что срок годности истекает через два месяца. Я знаю много магазинов, которые предпочли бы не сообщать клиенту об этом факте. Сроки не истекли, значит вполне можно продать и не париться. Здесь же сотрудник проявил лояльность к покупателю и дал возможность отказаться от товара, если такой срок был бы неприемлем. Мне это понравилось, ценю порядочность в сфере торговли, это такая запредельная редкость… Остальной товар - масло гхи и киноа - был хорошо упакован, все быстро доставлено в пункт выдачи сдэк (причем бесплатно). Я довольна. Магазин рекомендую.

Весной купили мужу наушники Сяоми (не в этом магазине), они не проработали и двух недель, как один перестал работать. Отнесли в ремонт. Через семь месяцев сдохли оба с интервалом в пару дней. Но муж, по непонятной мне причине, снова решил купить наушники этой марки и я пошла на сайт этого интернет-магазина. На входе крутилось «колесо фортуны» и я, прокрутив его, выиграла ни много ни мало 2000₽. Что меня в общем порадовало. Но этот выигрыш, как и наушники, оказалась весьма посредственного качества. Когда я выбрала товар и захотела применить скидку, мне скинули 138₽… в итоге я, указав свою почту, вместо скидки в 2000, буду иметь кучу ежедневного спама от магазина. Дальше. Доставка наушников, на минуточку, стоит 500₽. Это в то время, когда все - от лекарств, еды, собачьего корма до мебели и девочек - доставляется до дверей бесплатно. Вы там в своем уме? Не говоря уже о том, что из всего ассортимента в наличии какие-то жалкие единицы. Магазин просто ни о чем. Никому не советую.

Хожу в этот салон где-то около полугода. Впечатления не однозначные и я готова ими поделиться.

Первое, что очень нравится - это человеческий фактор. Безусловно, умеет собственник заведения подбирать персонал. Очень приятные девочки на ресепшн, вежливые и доброжелательные. Но особенно я довольна своим мастером. Ирина очень внимательна, профессиональна, прекрасно чувствует цвет и стиль. В общем, профессиональный коллектив - безусловный плюс данного заведения.

Далее не все так радужно. Выставляя в прайс не самые низкие цены в этом городе и позиционируя себя, как студию красоты, салон явно экономит на удобстве клиентов. Это обидно. Особенно я это ощутила, просидев порядка двух с лишним часов под полиэтиленовым фартуком при температуре +33 градуса в зале без кондиционера. Без кондиционера, Карл, в 21 веке, в студии красоты! То, что я после этого ушла своими ногами - просто приятная случайность. Причем в салоне нет никаких журналов, которые принято предлагать клиентам, что б они не просто смотрели в потолок в течение тех часов, что проводят в заведении. Хотя, есть какая-то бесплатная макулатура, но за те посещения, в которые мне красят волосы, я изучила ее содержимое наязусть. И не скажу, что это было интересно. Далее. Отсидев положенное время в адской жаре, тупо разглядывая стены, я проследовала к мойке и вот тут освежилась и развлеклась. Такой неудобной мойки я не помню в своей жизни. Как мастер ни старалась, часть воды течет за шиворот. Край мойки давит затылок так, что к концу процедуры, он значительно занемел. В течение всего времени приходится ерзать в кресле и пытаться принять более или менее удобное положение.

Еще сказала бы пару слов про свет. В помещении высокие потолки и явно не хватает освещения. Не представляю какие усилия прилагают мастера, когда в таких условиях подбирают цвет. Особенно в вечернее время. Это же не ресторан, к чему эта интимная полутьма?

Еще заметила, что пропала из продажи косметика для солярия. В прошлом году была, а теперь, видимо, либо неси свою, либо загарай без защиты.

В общем, господа, вывод такой. Если вам нужен хороший мастер и доброжелательная обстановка и ради этого вы готовы на некоторые, я бы сказала, весьма значительные неудобства, приходите, вам должно понравиться.