Заказывал в "Студии дверей и паркета" межкомнатную дверь в апреле 2016 г. Понравилось исключительно вежливое, интеллигентное обслуживание, а также компетентность и невиданная откровенность продавцов-консультантов, которые не "впаривают" то, что дороже, а честно рассказывают о преимуществах и недостатках продукции разных производителей. Буквально...
Показать целиком
Заказывал в "Студии дверей и паркета" межкомнатную дверь в апреле 2016 г. Понравилось исключительно вежливое, интеллигентное обслуживание, а также компетентность и невиданная откровенность продавцов-консультантов, которые не "впаривают" то, что дороже, а честно рассказывают о преимуществах и недостатках продукции разных производителей. Буквально отговорили меня покупать более дорогую дверь из-за нестабильного качества дверей этого производителя.
Не понравилось то, что не работает POS-терминал и невозможно произвести оплату банковской картой. Объясняют это тем, что в цокольном помещении магазина плохая связь. При оформлении заказа пришлось оплатить часть суммы наличными. Обещали, что наладят работу POS-терминала и просили накануне дня доставки и монтажа доплатить остаток, предварительно позвонить - уточнить, работает ли POS-терминал. Позвонил, ответили что работает. Не стал снимать наличные с карты, поехал. Но в магазине история с POS-терминалом опять повторились. Два раза пытались провести платеж - не проходит. Пришлось идти снимать наличные с банкомата. Отделение Сбербанка через дорогу - на ремонте. Ближайший сберовский банкомат - в "Магните", что рядом с "Фокусом". Потерял на лишних хождениях около получаса. Ценители различных "плюшек" по банковским картам будут разочарованы.
В день монтажа дверь не доставили в назначенный срок (с 10:00 до 12:00) из-за того, что девушка-менеджер неправильно записала в документах мой телефон, и фирма не могла до меня дозвониться. Но надо отдать должное - доставку и монтаж не стали переносить на другой день, а сделали позднее в тот же день.
Монтаж прошел хорошо, работа монтажника была на высоте.
Не понравилось то, что контора не дает гарантийного документа на дверь. Сказали, что после монтажа надо будет подписать акт сдачи-приемки, по дате которого отсчитывается срок гарантии. Акта сдачи-приемки у монтажника не оказалось. Лишний раз мотаться в магазин желания нет.
В сравнении с другими "дверными" конторами, с которыми приходилось иметь дело, "Студия дверей и паркета" - на порядок лучше. Но все равно общие впечатления из-за неработающего POS-терминала, ошибки с контактным телефоном и отсутствия гарантийного документа - на три с плюсом.
