- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
работа и отношение не понравилось , фактически не обслуживают гарантию , при возникновении проблем начинают отмазываться . при сдаче в ремонт была озвучена одна сумма , после проведенного ремонта и установки на авто (самостоятельно) выявилось , что требуется замена и втягивающего . это вылилось в дополнительную сумму , машина на линию вовремя не...
работа и отношение не понравилось , фактически не обслуживают гарантию , при возникновении проблем начинают отмазываться . при сдаче в ремонт была озвучена одна сумма , после проведенного ремонта и установки на авто (самостоятельно) выявилось , что требуется замена и втягивающего . это вылилось в дополнительную сумму , машина на линию вовремя не вышло . так что лучше было бы купить новый стартер , в чем их задача и состояла - довести до меня , как клиента , требуемую и предполагаемую сумму ремонта .
по концовке еще и чек не отдали и нахамили .
Здравствуйте mik30. Что касается гарантии, то мы даем гарантию 6 месяцев на ремонт и на замененные детали. Конкретно по вашему случаю, когда вы принесли стартер на ремонт втягивающие реле было исправно и отлично работало на стенде при диагностике. При повторном обращении втягивающие реле уже было сгоревшее. Причин может быть несколько: не...
Здравствуйте mik30. Что касается гарантии, то мы даем гарантию 6 месяцев на ремонт и на замененные детали. Конкретно по вашему случаю, когда вы принесли стартер на ремонт втягивающие реле было исправно и отлично работало на стенде при диагностике. При повторном обращении втягивающие реле уже было сгоревшее. Причин может быть несколько: не правильная установка стартера на автомобиль (неправильное подключение), неисправность замка зажигания ( неисправность электропроводки автомобиля), человеческий фактор (реле мог сжечь ваш водитель, ведь вы не присутствовали при установке и подключении стартера ). Что косается покупки нового стартера, менеджер при согласовании ремонта предлагал вам новый стартер. Вы сделали выбор ремонтировать. По чеку да, действительно в тот день у нас сломался кассовый аппарат, приносим свои извинения за неудобство. Вы можете подъехать в любое удобное для вас время и мы сделаем кассовый чек. Вы пишете что вам нахамили, в офисе и сервисе установлены камеры, мы готовы выложить видео нашей с вами беседы для решения всех вопросов по поводу вашего обвинения. Спасибо за отзыв.