Sergio

Решил сделать заказ (#15784). Оформил, оплатил высветившиеся в приложении 1 585 руб. через GPay (сумма отражена в истории транзакций банка).

Через несколько минут мне звонит оператор сервиса и говорит, что надо доплатить 2 рубля, так как заказ 1 587 руб.! Во время переговоров с оператором захожу в приложение и вижу, что заказ не подтверждён, а сумма к оплате значится 1 586 руб. Удивляюсь во второй раз, прям держат марку!

Как такое вообще могло получиться? Ничего внятного на том конце провода девушка объяснить мне не смогла, только сказала, что это, наверное, ошибка сайта или моя собственная, ведь я сам собирал заказ ("сам дурак" в общем). Такой бред случается у меня впервые и именно с этим сервисом. Заказ оплачен по выставленному чеку, а мне звонят и говорят: "Доплати, брат, там что-то неверное по сумме было".

Главная ошибка - решение оформить заказ в этой конторе в свой День Рождения!!!

P. S. Заказ получен с задержкой в 15 минут.

Случай просто первостепенной наглости.

Номер заказа 341576.

На прошлой неделе сдал на диагностику пылесос. В понедельник позвонили (мастер) и сказал причину поломки (сгорела обмотка двигателя), озвучили стоимость ремонта. От ремонта отказался (нерентабельно) и сказал, что заберу на следующий день.

25 июля 2017 г. забрал пылесос и отнёс другому мастеру (не "Ленремонт"). Мастер при мне показал, что в пылесосе стоит сломанный мотор большего размера от другой модели пылесоса ("для веса" ) и чтобы его туда поместить, из моего пылесоса удалили амортизаторы, так же мастер отметил отсутствие терморегулятора.

Теперь скажите мне как я должен относиться к такому сервису и представьте какие "добрые" слова мне хочется высказать в адрес этой организации. Если я отказался от ремонта, то это абсолютно не значит, что мне следует возвращать мою технику в непонятно каком виде.

Ещё перед сдачей в ремонт (Фрунзе 15) передо мной было два клиента и оба не были рады тому, что обратились в Ленремонт. Одна жаловалась, что вместе с ключами пропал мастер (уже как неделю), который что-то там ремонтировал по заказу на даче, другая просто забрала свою технику, т.к. "за обещанные ей два дня диагностику так никто и не сделал, а времени ждать у неё нет". Надо было мне прислушаться и бежать из этой злачной конторы.

По совету знакомых зашли приятно провести вечер пятницы.

На входе дотошный досмотр с фонариком от загипсованного охранника. Хорошо, безопасность превыше всего (лишним не будет, но могли бы и на рамки с детекторами раскошелиться)...но, когда на входе попросили оставить упаковку орехов в корзине, на которой чёрным по белому написано об отсутствии ответственности со стороны администрации за сохранность вещей в ней, немного напрягло.

Заказ принесли достаточно быстро, хотя, судя по отзывам, мы были готовы ждать.

Обстановка - так себе, как на сельском вокзале, без изысков. Туалет - обоссанный стульчак и пол, это конечно можно отнести на счёт посетителей, но есть же и уборщики помещений...наверное, где-то есть.

Посидели, пообщались, вроде бы всё хорошо, ан нет, на выходе не обнаружили упаковки орехов в заветной корзине. Да ладно орехи, скажете вы, главное ведь общение (согласен, этим мы остались довольны и в этом нет заслуги заведения), но уже выйдя из заведения стало ясно, что из кармана куртки, которая висела в гардеробе, вытащили все три жетона на метро, которые там были!!! По-моему, это наглость, просто свинство! А ведь в гардероб не ходят посетители, там работает какой-то щупленький воришка, ой, простите, работник гардероба.

Сюда больше ни ногой!!!

Как бы Доски не превратились в угли...

Пресловуйтый face-контроль от охранника с мускулистыми ушами просто рассмешил донельзя!

Пустое помещение, громкие слова какого-то работника на входе "да у нас тут 2 000 чел. вместится" и охранник-интеллектуал навсегда отбили желание появляться здесь впредь!!!

Дешёвые понты (так любимые у нас) в виде dress code и face control ни коим образом не оправдывают низкие потолки внутри помещения и хлопающие входные двери отремонтированные саморезами!!!