noise89

Заказали в этой мебельной фабрике шкаф в прихожую. Дизайнер в офисе (жаль не запомнил имени) произвела наиприятнейшее впечатление - все делала быстро, и профессионально при том, что мы неоднократно вносили изменения в проект и долго выбирали материал покрытия. Ей 5+ и большое спасибо! А вот дальше началось самое интересное.

Во-первых, позвонили с производства и сказали, что сделали в дверях отверстия не под те ручки, которые мы заказали, а под меньшие по размеру. Посоветовались с женой, решили, ладно, пусть будут поменьше, уж очень не хотелось больше ждать, а шкаф действительно нужен.

Потом при доставке сборщики сказали, что если какие-то запчасти не влезут в лифт, по договору подъем 150р/этаж, платить им на руки. В принципе условие стандартное, не сильно меня удивило. По закону подлости одна деталь не влезла. Решил все-таки уточнить цену подъема и позвонил в офис продаж. Менеджер была сильно удивлена моим вопросом и вскоре перезвонила и сказала, что платить я ничего не должен, с ними рассчитаются на производстве. Лицо сборщика надо было видеть, когда я ему сказал, что позвонил в офис!

Разобрались с доставкой, началась сборка. Уважаемые представители компании, донесите до службы сборки мысль, что когда они едут собирать шкаф высотой более 2,5 метров, неплохо бы иметь при себе стремянку. Уверен, что в машине на которой везется мебель для нее всегда найдется место.

Когда работы наконец были закончены, всплыло главное разочарование. Тот кто вставлял петли в двери сделал это настолько от души, что проломил ДСП и на лицевой стороне обоих дверей на покрытии трещины и бугры в месте их крепления! Товарищи сборщики, зачем навешивать двери, если Вы видите, что они испорчены?? Разумеется, написал об этом в акте приема, указал, что двери требуется заменить и работу я не принимаю. Сборщики уезжая сказали, что со мной свяжутся с производства. На всякий случай позвонил в офис, там тоже сказали, что надо ждать звонка. Прошло полторы недели, пока тишина, но по договору вроде как 35 дней на устранение недочетов, так что все еще надеюсь на благоприятный исход. О дальнейшем развитии событий непременно напишу.