- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Осталось не столь приятное впечатление. Моя мама ходила туда стричься. Стрижка получилась "старательная", но в других салонах бывало и лучше. Администратор рассказала ей про маникюр. Мама предупредила, что дочь ходит только со своим маникюрным набором. Администратор ушла уточнить у мастера, возможно ли это. Потом вернулась и сказала, что можно,...
Осталось не столь приятное впечатление. Моя мама ходила туда стричься. Стрижка получилась "старательная", но в других салонах бывало и лучше. Администратор рассказала ей про маникюр. Мама предупредила, что дочь ходит только со своим маникюрным набором. Администратор ушла уточнить у мастера, возможно ли это. Потом вернулась и сказала, что можно, приходите, ждем. Обычно я езжу в другой салон, но решила попробовать сделать маникюр в данном салоне, так как он находится в доме, в котором я живу. Решила уточнить еще раз про свой маникюрный набор на всякий случай. Позвонила в салон, администратор ушла куда-то что-то снова уточнять, я в течение минуты слышала чей-то разговор, потом меня скинули. Мне никто даже не перезвонил после этого (хотя мой номер был). На следующий день я все-таки еще раз позвонила уточнить про свой инструмент, рассказала, что в прошлый раз меня скинули и не перезвонили. Никто не извинился за это, ничего, мне просто сухо и с неким возмущением ответили, что не знают, кто вообще мог сказать про возможность прийти со своим маникюрным набором и что они со своим инструментом не принимают клиентов и на этом до свидания. Я не против, если мастер отказывается работать чужим инструментом. Я за вежливость. За то, чтобы сразу давали достоверную информацию, чтобы не скидывали, чтобы перезванивали, чтобы доброжелательно отвечали по телефону. И если первое общение с салоном начинается вот так, то о салоне это тоже многое говорит. Можете позвонить для сравнения в салон Guys&girls (с похожей ценовой политикой) либо в салон красоты "Кутузовский", чтобы оценить доброжелательное и профессиональное общение по телефону. Про вечную готовность пойти на встречу клиенту я вообще молчу. Но зато я на 100% убедилась, что не стоит лениться ехать в проверенное место!