- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
А у меня после обращения в центр остались очень негативные эмоции. После прочитанных отзывов все таки решилась сходить к косметологу ! Когда записывалась хотела к Оксане , но у нее все было расписано и мне предложили Диану, которая с мед.образованием и с большим опытом! После процедуры она наглым образом впихнула мне косметику Oxygen , гель для...
А у меня после обращения в центр остались очень негативные эмоции. После прочитанных отзывов все таки решилась сходить к косметологу ! Когда записывалась хотела к Оксане , но у нее все было расписано и мне предложили Диану, которая с мед.образованием и с большим опытом! После процедуры она наглым образом впихнула мне косметику Oxygen , гель для умывания и гель тоник который идет по акции ( срок до 04.15г)меня сразу насторожила дата годности. Срок истекал! Но я все же купила по ее рекомендации ! На следующий день к вечеру правая щека сильно покраснела и начался ужасный зуд! Утром я позвонила, затем поехала! Я стала ей говорить что все таки не стоило покупать косметику ,она утверждала что это косметика профессиональная , что такого быть не может, что его в любом случаи не возьмут назад, потому что они получают его блоками и сами не знают что там ! На вопрос а мне что с ними делать? - она спокойно ответила ну используйте для рук ну или для ног!!!!! Предложила сделать процедуру дарсонвалем после чего по ее словам все пойдет , я согласилась! После этой процедуры к вечеру структурировался и обозначил нечто , похожее на герпетичекие гнойные пузырьки(после чего сразу записалась к дерматологу)! На след день поехала к ней , она посмотрела и позвала на помощь коллегу! Косметолог Оксана начала смотреть все под лампой , потом тихим голосом прошептала *фотографируй* что то серьезное, естественно у меня началась паника, она меня успокоила и они вышли на мин 15! Затем пришла Диана и говорит мол у нее есть знакомый дерматолог она ему отправит фото потом перезвонит и скажет в чем дело ! Перезвонила и говорит что это герпес , Потом долго заверяла, что это не связано с чисткой, но как тогда объяснить, что он там вылез через день после чистки? (до этого его там никогда не было, первый герпес за всю жизнь) После ее чистки , моталась по дерматологам , свершилось то чего больше всего боялась *Огромный Шрам* на лице ! Короче, куча нервов😪 Либо мне занесли какую-то дрянь, либо это ожог, либо герпес активировался из-за травматичного воздействия на кожу, либо хз. А в этом салоне у меня больше нет друзей, потому что шрам на щеке в качестве бесплатного бонуса после чистки - это отличная мотивация, чтоб их не заводить в данном месте. Я больше туда никогда не вернусь !!!! Косметику выкинула !
Здравствуйте, Дина. Нам очень жаль, что период проявления герпеса совпал со временем проведения процедуры, в связи, с чем у вас сложилось негативное мнение о нашем центре.
Чтобы не бросать тень на профессионализм наших сотрудников и качество используемой косметики перед посетителями Flamp, хотим рассказать наше видение этой неприятной ситуации....
Здравствуйте, Дина. Нам очень жаль, что период проявления герпеса совпал со временем проведения процедуры, в связи, с чем у вас сложилось негативное мнение о нашем центре.
Чтобы не бросать тень на профессионализм наших сотрудников и качество используемой косметики перед посетителями Flamp, хотим рассказать наше видение этой неприятной ситуации.
6.03. Клиент проходила в нашем центре процедуру алмазного пилинга.
Алмазный пилинг это легкая шлифовка кожи, которая отшелушивает только самый поверхностный (мёртвый) слой эпидермиса, что исключает травматизм и уж тем более ожоги. Насадки для алмазного пилинга после каждого сеанса обрабатываются с помощью дезинфицирующего средства «Мистраль» в ультразвуковом стерилизаторе.
Процедура выполнялась на аппарате Viora Prinstine и профессиональной косметике Oxygen Botanicals. Косметика Oxygen Botanicals является гипоаллергенной и подходит для всех, в том числе беременных и кормящих.
Для поддержания результатов, клиенту был предложен очищающий гель-тоник домашнего ухода того же производителя, на косметике которого проводилась процедура. Действительно, гель-тоник продавался по специальной цене в связи с истекающим через месяц сроком годности. О чем было указано и на витрине, и косметолог сообщил это клиенту лично. Врач-косметолог нашего центра может только рекомендовать косметику, для домашнего ухода, которая подходит клиенту, но не может принудить к ее покупке. Согласно закону ОЗПП, косметика относится к товарам личной гигиены и не подлежит обмену либо возврату.
Отметим, что до истечения срока годности производитель гарантирует сохранение всех свойств и исключает какие-либо побочные действия своей косметики.
Со слов клиента, вечером 7.03 на щеке появились покраснения и зуд на щеке. Это исключает аллергическую реакцию на косметику, т.к. она не проявляется локально – покраснело бы все лицо.
Утром 9.03 клиент позвонил нам, чтобы поговорить с врачом-косметологом, выполнявшим процедуру. Чтобы посмотреть что произошло, Дину пригласили на консультацию. 10.03, для снятия покраснения, косметолог бесплатно провел процедуру дарсонвализации, и рекомендовал как можно скорее обратиться к врачу-дерматологу для установления диагноза.
Клиент к дерматологу не обратился. На следующий день 11.03 наши косметологи провели совместный осмотр, сфотографировали покраснения, и отправили фотографию практикующему врачу-дерматологу. После изучения фотографии, клиенту был поставлен диагноз – герпес.
По данным эпидемиологии, вирус герпеса присутствует у 95% населения, сохраняется в организме человека всю жизнь. Источником инфекции является больной либо носитель. Вирус передается только контактным либо вертикальным путем (от матери ребенку). Рецидивы высыпаний герпеса проявляются в период ослабления иммунитета, к которым в том числе относятся беременность и кормление (клиент является кормящей мамой). Рецидивам заболевания предшествуют продромальные явления (зуд, покраснения, покалывания) на месте возникновения пузырьков с серозным содержанием (прозрачного или мутного цвета), которые могут проявиться на любом участке кожи. Гнойное содержимое возможно ТОЛЬКО при вторичном инфицировании.
Для подтверждения диагноза и последующего лечения, клиенту еще раз было рекомендовано срочно обратиться к врачу-дерматологу по месту жительства, т.к. в компетенцию врача-косметолога не входит назначение лечения кожных заболеваний.
Для ускорения процесса заживления проявлений герпеса, клиенту были предложены бесплатные сеансы ДЭНС-терапии, на которые он так и не пришел ни 12.03, сославшись на плохое самочувствие, ни в другие дни в течение последующей недели.
Наш врач-косметолог всегда был на связи, и 19.03 очередной раз позвонил клиенту, чтобы узнать, как происходит заживление. Клиент сообщила, что у нее образовалась корочка. После чего стало понятно, что приходить ДЭНС-терапию уже не имеет смысла, т.к. образование корочки свидетельствует о том, что активный процесс герпеса позади, и кожа заживает.
Научно доказано, что морфологический элемент – пузырек при герпесе – располагается внутридермально, т.е. на границе между сосочковым слоем дермы и базальным. Таким образом, образование шрама после герпесных высыпаний невозможно.
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации, и хотим, основываясь на вышесказанном, еще раз отметить, что проявление герпеса не могло быть спровоцировано процедурой алмазного пилинга или косметикой.
Wellness-центр «Талисман»
