Дмитрий Зонов

Надеюсь многие прочтут до того, как будут заказывать продукцию в магазинах Samsung. Просто отвратительный сервис. Просто всех кто нанимает, контролирует работу колл-центра, логистики - уволить к ебени-фени!!! Столкнулся со следующим: купил телефон в их интернет-магазине, согласовали доставку: 1.11...и тут начался цЫрк с конями: сперва я неправильно их понял (смотрим скрины писем), потом: извините 2.11 привезем, теперь извините 3.11. Это видимо политика у компании такая: АБСОЛЮТНОЕ неуважение к клиенту!!!....на все претензии лишь невнятное мычание, что они меня понимают, но сделать ничего не могут.

Вот прежде чем у них что-либо покупать (ну как минимум в интернет-магазине) - подумайте 100500 раз: заслуживаете ли вы такого отношения к себе?

Доброго времени суток всем....

Во-первых, я согласен с Lanой ( видимо, горе-маркетологом Пятерочки)....действительно зачем открыли?..на второй-третий день открытия я наблюдал порченные фрукты... (живу в соседнем доме, знаю о чем говорю)

Во-вторых, ситуация сегодня: набрал товаров, подхожу к кассе (время около 19.00...проверьте по камерам)....сперва кондиционер для белья со скрученным колпачком, на кассе пролился, потом в пакете оказывается мука в негерметичной упаковке (это я еще смягчил ситуацию, что мука была полностью распакованной!!!а кассир...ни чо не буду говорить плохого....делала ровно так, как ВЫ ЕЕ УЧИЛИ)

Вы, собственники "Пятерочки", что простите хотите сделать?....торговать некачественным товаром?....или считаете, что люди все съедят, и будет как в сказке: Ааа, ладно, и так сойдет?....или у вас Lana просто слишком расслабилась?....

Надо что-то с этим делать....советую закрыться!!!!

я, конечно. понимаю, что вы ищете директора этому магазину (ну судя по объявлению на стекле).... может он пока без начальника - что дом без хозяина....НО ДУМАЮ, ЧТО РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ!!!!! дело в Вас!!!! и ни один директор не исправит то, что Вы создаете полное Г...

С наискорейшим Вас закрытием.... и с Рождеством, безусловно))))

Добрый день...

Хочу поблагодарить менеджера Евгению за ее человечный подход к клиентам. Среди мрака в обслуживании клиентов, расползшегося по всей компании, она смогла проявить гибкость в решении проблем, выдержать индивидуальный подход и, будем надеяться, задать в компании новый стандарт клиентоориентированного сервиса.

Уважаемые руководители компании Факториал, берегите таких сотрудников, ведь именно благодаря им:

- У вас будет больше благодарных клиентов

- Положительные отзывы на флампе будут появляться от реальных людей

Ну и как итог: Ваша компания будет развиваться.

Успехов в бизнесе...и с Новым Годом)))

Надеюсь этот отзыв увидит руководитель компании СДЭК новосибирского филиала.

Это просто ужас! может физ.лицам с Вами и удобно работать, но сектор В2В - это явно не ваше! Не умеете - так не беритесь, либо решите вопрос с логистикой и абсолютно не пунктуальными курьерами. Вы заявили время прибытия курьера с 12 до 14, а по факту явление Христа народу произошло в 16-00)). Риторический вопрос: если Вы не цените время ваших клиентов, то с чего вдруг нам (клиентам) ценить Вас???

Вот прям сейчас 12.50 28.10.15 г. Сижу в вашем кафе. Кусок в горло не лезит. За соседним столом сидит женщина с собачкой, которая чуть ли на стол не залазит...уважаемый руководитель, вы ваще знакомы с сан-эпид режимом? А ваши сотрудники?...сижу и думаю, а если до меня за моим столом так же сидели...вред ли вы столы обрабатываете диз.растворами....в общем ужас средь бела дня...сан-эпид станцию вам в помощь!!!