Наталья Онипченко

Отдыхали на выходных в начале августа, все отлично, территория хорошая, ухоженная. Кролики, курочки, лошади/пони) Есть карусельки, качельки для детишек) Домики чистые и уютные. Возле бассейна есть сауна которой могут пользоваться все бесплатно, это удобно) Отличный вид на Енисей, кстати к реке есть спуск, на берегу бани, можно купаться, течения возле базы нет вообще. Завтраки были вкусные. Возле домиков беседки, все очень удобно.

Но смутил меня один факт, у нас был домик «Комфорт», без душа, и банные полотенца не выдают в этих домиках. Вы серьёзно??? У вас база с бассейном, база не эконом сегмента, вы не считаете нужным выдавать полотенца всем? Когда мы спросили у администратора о полотенцах, она сказала что мы можем их взять в аренду за 300₽😱 полотенце за 300₽ рублей блин!!!! В аренду😂 Ну это же такая мелочь, не портите вы впечатление о базе этими полотенцами, комфорт и сервис - залог успеха 🤗

Сегодня один из моих любимых магазинов превратился в магазин, в который я больше никогда не приду.

Ехала с температурой через пол города чтобы купить ребёнку куртку зимнюю, тёплые штаны, шарф с шапкой в этом магазине, предварительно выбрав все на сайте Mamsy (там как раз была акция на Одежду этой фирмы). Приехав посмотрела на цену куртки и оказалось что цена выше на 40%, сказала об этом продавцу, только лишь от удивления, хотя в принципе причина разницы в цене мне понятна - аренда, зарплата и прочие расходы, которые не несёт интернет магазин. Выбрали куртку, шапку с шарфом, хотели уже мерить штаны и решили примереть ещё одну модель куртки, которая висела высоко и взять ее самостоятельно (как все остальное до этого) у меня бы не получилось, и тут я обратилась к продавцу, ответ которой меня ошарашил - «Мы не обслуживаем людей который приходят и говорят о сайте, не считаем нужным тратить на них время, вы можете взять своего ребёнка и покинуть магазин прямо сейчас». Сказать что я была удивлена, это ничего не сказать. Я попросила девушку ещё раз подать мне куртку, сказав что я планирую покупать. На что услышала ещё раз слова о том, что обслуживать меня она отказывается. Тут я конечно вышла из себя, попросила жалобную книгу, сказала Татьяне (так звали этого горе продавца) все что я о ней думаю, написала отзыв и покинула магазин. Такого хамского отношения я не встречала ни разу в своей жизни, конечно же я больше никогда не зайду в этом магазин и никому не дам о нем положительный отзыв. Все что я сегодня хотела купить было на сумму около 10 000₽, и я бы купила, если бы не столь «клиентоориентированный» персонал.

Хочу обратиться к руководству магазина - подбирайте персонал более тщательно, из за таких продавцов, как ваша Татьяна, вы теряете клиентов, а соответсвенно и выручку. Ваш продавец - позор вашего магазина.

Читаю предыдущие отзывы и жалею, что не сделала это до того, как обратиться в эту ШАРАШКУ, по-другому и не сказать🤦🏻‍♀️

Заказ у нас был не большой - одна дверь скрытого монтажа, пришли - заказали - оплатили около 25 тр - ждём 5 недель. Пришла дверь, доставили, назначают дату установки на следущий день, монтажник не приезжает, приехал он через день, ставит дверь и оказывается она бракованная 😬 углы полотна торчат, середина утоплена, и на заводе вместо прорези под ручку, сделали дырку под завертку🤦🏻‍♀️ И вот тут началось веселье, звоню в офис компании - мне говорят будем писать претензию на завод, будет замена полотна. Ок. Проходит 22 дня на протяжении которых я каждую неделю стабильно звоню в ESTET и пытаюсь добиться ответа на вопрос что ответили на претензию и в какие сроки ожидать новое полото, каждый раз получая ответ - сейчас утрочню и вам перезвоню. Ни одного раза мне так и не перезвонили. Пришлось ехать в Домммер и пытаться добиться ответа при личной встрече с менеджером, на что мне выдали визитку отдела претензий и сказали что наша ситуация вообще не имеет к ним отношения, их дело продавать, а не следить за претензиями😳 звоню по выданному мне номеру, там аналогично никто информацией не владеет, пришлось постоянно звонить и напоминать о себе, что бы дело хоть как то двигалось! Мне же заняться то больше не чем как раз было все это время! В общем при помощи опять же собственных звонков мне удалось наконец-то напроситься на замену бракованного полотна!😂 И вот тут наконец то настал единственный положительный момент - дверь привёз очень (как мне показалось) грамотный установщик, заменил дверь за 15 минут, встало все четко, ровно и без косяков, Слава богу 🙏🏼 Но потраченных в сумме 10 недель ожидания и куча нервов, наложили свой отпечаток.

В общем я ESTET ни кому не рекомендую. Сервис отвратителтный, качество как в русской рулетке - кому как стрельнет. Хотите сохранить нервы - обращайтесь в фирмы с более квалифицированным персоналом и более высоким контролем качества.

Всё просто замечательно, от первого звонка в компанию, до бригады установщиков! Заказывали 5 дверей, с нами работала менеджер Елена Калинкина. Елена подробно рассказала все о дверях, мы определились с моделью и поехали думать) думали долго, так как привыкли изучать рынок подробно, но ничего лучшего мы так и не нашли, вернулись в Волховец. Все двери пришли во время, через 2 дня после того как двери приехали в Красноярск (изготовление и доставка около месяца) двери уже привезли нам домой, и в течение следующих двух дней установили. Сами двери очень качественные, пришли без единого брака, красивые. Бригада установщиков очень хорошая, аккуратные, чистоплотные, всю работу сделали качественно! Мы довольны! Ну и конечно хотелось бы ещё раз отметить профессионализм и обояние Елены, на протяжении всего времени, с того момента как мы первый раз обратились в данную фирму и до последнего дня она была на связи, отвечала на все вопросы подробно и оперативно. В общем ставлю компании Волховец 5 за сервис и качество, и дополнительный + за скидку новоселам!

*фото перед окончанием работ и до уборки за собой бригадой

Девочки 😻 долго выбрила между лазерной и фото-эпиляцией, почитала отзывы, промониторила мастеров и салоны и остановила свой выбор на Active и мастере Дарье, и я не ошиблась 😻👍🏼 Даша располагает к себе с первой минуты знакомства, очень подробно рассказывает о процедуре, о том как подготовиться к процедуре что бы она она была максимально эффективной, сразу видно что человек профессионал - работает на результат и репутацию👍🏼

Сама процедура конечно чувствительная, но с восковой депиляцией не сравнить, это скорее прсото покалывание, не больно, просто чувствуешь что процесс идёт)))

Жду когда уже закончу курс и навсегда распрощаюсь с ненужными волосками)) Кстати после первых двух сеансов половины волос как ни бывало😻 С нетерпением жду, что же будет дальше 🌸 Спасибо Даше за ее подход к делу☺️