Наталья

Очень вкусные блины и чай, оформление тоже симпатичное, чек 580р, но благостное ощущение смазала одна мелочь. Я была абсолютно одна в кафе и персонал всеми силами показывал, что здесь самообслуживание!)) Сначала вопли "Заберите, готово!" заставили вздрогнуть!))) Потом, когда стала одеваться, голос дружинника начал вещать за спиной " А вы убрали за собой? Тут нет официантов!"))) Прямо голос из прошлого!))) Почувствовала себя хулиганом в детской комнате милиции)) Сейчас даже в самых захудалых столовых убирают со столов, а не заставляют это делать клиентов! Это конечно большой минус! Всё остальное понравилось!

Сегодня первый раз делали заказ в этой фирме. Выбор осуществили, опираясь на отзывы клиентов. Заказ сформировали на сайте, менеджер сразу позвонил, уточнили заказ. Понравилось, что специи входят в набор, не нужно заказывать отдельно, есть хорошая скидка имениннику и при самовывозе. Заказ выполнили четко по времени, упаковка хорошая, всё аккуратно. Роллы и пицца очень вкусные, свежие, запеченые роллы были теплые. Всей семье понравилось! Благодарим за хорошее качество и обслуживание! Однозначно сами будем заказывать ещё и рекомендую остальным! Ещё раз спасибо!

Всем доброго дня! Пишу этот отзыв. т.к. деньги вернули. После размещения отрицательного отзыва, мне на почту пришло письмо от менеджеров компании с объяснением причин невозврата и просьбой сообщить номер карты, деньги вернули в течении часа, за что спасибо! Хорошо, что отреагировали, но остался вопрос, почему нельзя было сразу держать связь с клиентом, даже при накладках различного рода, можно регулировать процесс и не доводить его до крайней точки. Зачем тратить деньги на рекламу своих услуг и тут же плодить недовольных клиентов, которые фактически дают антирекламу? И еще менеджеры на телефоне, должны иметь представление о производственных нюансах предлагаемой продукции или как минимум связь с теми, кто непосредственно выполняет заказ, чтобы не возникало подобных коллизий . Есть над чем поработать! Спасибо за возврат денег!

ОБЫКНОВЕННОЕ КИДАЛОВО! Вот так в двух словах можно описать работу данной "фирмы"! Имела неосторожность заказать через сайт визитки. Предварительно позвонила, объяснила, что хочу, менеджер подсказала, как заполнить позиции, заполнила, оплатила. И вот с этого момента моя жизнь заиграла новыми красками! Через два часа мне позвонила другая менеджер и сказала, что мой заказ выполнить не могут технически. т.е. либо нужно макет переделать в другом формате, либо отказаться от бархатной бумаги и сделать на простом картоне, либо снять заказ и деньги вернуться. Сняла заказ, смотрю деньги повисли в ЛК. Звоню, просят написать письмо о возврате, пишу. Обратной связи нет. Звоню, говорят ждите 3 дня. Жду. Денег нет и обратной связи тоже. Звоню. Обещают перезвонить. Ноль. Ни денег, ни обратной связи! Я бы уже за эти 2561руб в другом месте двести раз заказала визитки , ещё и с доставкой, но увы и ах! НИ ВИЗИТОК, НИ ДЕНЕГ! Вот тебе и заказ онлайн!)))))))

Хочу начать с хорошего. Давно сдаю анализы в Инвитро и очень довольна всегда была их работой. Работают быстро, вежливо, результаты на почту, медперсонал квалифицированный! И я расслабилась, перестала бояться. Но сегодня наступил "Катин день"! Вы спросите, кто такая Катя? Это медсестра, к которой я до этого ни разу не попадала и вам не советую. Началось с вопроса из какой руки будем брать. Говорю; "Из любой, как вам удобнее". Посмотрела на правую, говорит там кровь не прогоняется, хотя несколько дней назад из этой руки здесь же брали на раз-два! Ну ладно, стала брать из другой, сразу не понравилось, что больно, ну ничего, взяли и слава Богу. Ой, говорит я забыла еще одну пробирку набрать! Разматывает руку, я спрашиваю, а так можно в одно и то же место ткать несколько раз. Заматывает руку и говорит, давайте из кисти возьмем. Мать родная! Я уже поняла, уйду , как с поля боя. Взяла из кисти, при этом уронила пробирку на пол, хорошо хоть закрыть успела. Выхожу, спрашиваю у администратора, как зовут эту чудо-сестру - Катя! Говорю , хочу пожаловаться на нее, так и так, работает не внимательно, неаккуратно, быть беде. На что администратор отвечает " Но она же не специально!" А что, она ещё и специально может так делать?

Я конечно не откажусь от услуг Инвитро из-за Кати, т.к. много лет пользуюсь услугами этой компании и очень ими довольна, но хотела бы обратится к руководству- уберите Катю куда-нибудь , на ресепшн например. Понимаете, один такой сотрудник дискредитирует многолетний труд многих людей. Хорошо я оказалась давним клиентом и знаю, что это не системно, но тот , кто придет впервые, думаю, что после "Катиного дня" ни когда к вам не вернется! Лично я теперь буду спрашивать, кто берет анализы! Если Катя, то лучше перенесу мероприятие на другой день!