- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Сегодня заказали у вас Wok и рамэн. Как видно на скриншоте, ожидаемое время доставки было в течение 40 минут, это нормально, потому как заказываем у вас не первый раз, находимся недалеко от центра, поэтому можно поехать по одной улице и довезти заказ. Но вышло так, что мы ждали 2,5 часа! Несколько раз звонили вашим операторам, и...
Здравствуйте. Сегодня заказали у вас Wok и рамэн. Как видно на скриншоте, ожидаемое время доставки было в течение 40 минут, это нормально, потому как заказываем у вас не первый раз, находимся недалеко от центра, поэтому можно поехать по одной улице и довезти заказ. Но вышло так, что мы ждали 2,5 часа! Несколько раз звонили вашим операторам, и каждый раз слышали фразу: "Подождите ещё 15 мин, ведь Красный проспект перекрыт". Причем здесь эта улица, если до нас можно спокойно доехать по Военной, причем пробок совершенно не было (2 балла).
Как в итоге выяснилось, это курьер не мог забрать наш заказ в течение 2 часов, потому что она ехала из дома по Красному проспекту. В итоге лапша и суп просто ледяные, сыр застыл и даже микроволновка его не растопила. Мы ждали от вас хотя бы извинений и скидку на доставку. Но в ответ администратор так и не перезвонила, скидки в чеке не было, курьер долго возмущалась. К тому же wok оказался сильно пересолен.
В общем, спасибо вам за испорченное настроение. Больше у вас заказывать не будем.