Инга Осипова

Обращаюсь повторно, так как, вразумительных пояснений, а так же рассмотрения моей ситуации не было осуществлено.

В понедельник, 28.09.2015

на 7:30, мною был оформлен предварительный заказ с ул. Петухова до кр. проспекта.

Расстояние между пунктами 9 км.

На мой заказ прибыла синяя хонда 910.

Женщина (она же водитель), сначала не могла найти пункт А.

Далее, повезла нас с ребёнком на красный проспект по невообразимому маршруту,

По Петухова, Монумент славы, через площадь Станиславского. Спустя ЧАС экскурсии по левому берегу, я сообщила, что опаздываю в больницу на прием к врачу.

На что получила ответ, что такой маршрут, по ее мнению, будет удобнее и она тут всё знает.

В 8:30 мы только подъехали к проспекту Энергетиков!

Мы проехали расстояние 9км за 1:47! В тот момент, у меня не было времени, разбираться, но сейчас его достаточно.

К врачу мой ребенок не попал.

Мои вопросы по данной ситуации:

-Исходя из чего, данный водитель получил программу и был выпущен на линию?

-Как сотрудники по подбору персонала не оценили реальные знания таксиста?

-Когда последний раз этот таксист встречался с сотрудниками Лидера, для осмотра салона авто? Как часто это происходит?

В машине, валялась недопитая двухлитровая бутылка пива, на которой стояли ноги моего ребенка.

На последнее, менеджер Наталья, выдвинула мне претензию:

-Почему Я, не сказала водителю, чтобы он навел порядок в салоне и не убрал бутылку? Ее же могли оставить и другие пассажиры.

Т.е. Клиент, должен контролировать чистоту салона, перед своей поездкой? Какие еще имеются обязанности, по содержанию авто, у клиента?

Мне не обеспечили должных условий поездки.

У таксиста не было цели доставить клиента быстро, как говориться в рекламе.

Я хочу получить, конкретные комментарии и ответы, на моё обращение.

Прикреплены к ГП №13 (Герцена 11) Врач-педиатр Сухова С.Н (1-й участок)

В январе обратились к данному врачу с жалобой на здоровье ребенка (Мальчик 4 года).

Отмечался длительный кашель, периодическое повышение температуры, насморк и общее недомогание.

На что нам были даны следующие рекомендации:

-ПОМОРОЗИТЬ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ НА БАЛКОНЕ,

-Дома не сидеть, обязательно гулять.

"Что Вы хотите, все дети кашляют утром." (с) Сухова С.Н.

Наш повторный визит состоялся через 2 недели с прежними жалобами. Первый вопрос, который мне был задан,

морозим ли мы постельное белье?

После чего, мною было выдвинуто предположение об аллергии.

Нам было выдано направление на сдачу анализов кровь/моча.

Результатами Сухова С.Н осталась довольна.

Выписали Тавегил и Бромгексин.

Наш ТРЕТИЙ визит с ПРЕЖДНИМИ ЖАЛОБАМИ состоялся в начале февраля, но после осмотра горла был получен ответ, что всё хорошо

и мы благополучно получили справку для посещения детского сада с отметкой "Здоров, допущен".

Кашель ребенка становился сильнее и ночами практически не останавливался. Был вызван участковый врач,

были назначены препараты при ОРВИ. После чего мы самостоятельно настояли на рентгене легких ребенка,

на котором был вопрос бронхит или правосторонняя пневмония под вопросом?

С результатом снимка я направилась к Суховой С.Н, на что был получен комментарий:

"Ну да, что-то там хрипело немного с правой стороны, нужно обратиться в ГКБ 25 там Вам точно скажут, пневмония или нет".(С)Сухова.

Не было время на разбирательства и мы направились с Герцена 11 на Власова 1, где нам сообщили,

что необходимого специалиста нет и мы приехали не по адресу.

Мы вернулись и вызвали вновь участкового врача.

Выяснилось, что было неправильно оформлено направление в стационар, в связи с чем нас и не приняли.

Направление было продублировано участковым врачом, так же,

была вызвана скорая помощь, которая по прибытию (через 2 часа) госпитализировала нас в ГКБ 25 педиатрическое отделение.

Хотелось бы уточнить, что ВСЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ Я ОСУЩЕСТВЛЯЛА НАХОДЯСЬ НА 34 НЕДЕЛЕ БЕРЕМЕННОСТИ

С ДИАГНОЗОМ "РАСХОЖДЕНИЕ ЛОННОГО СОЧЛЕНЕНИЯ 12см",

в связи с чем мною была оформлена отдельная палата

"Мать и дитя" стоимостью 900р/сут.

Сейчас я и мой ребенок, с диагнозом ПНЕВМОНИЯ находимся в данном стационаре, на платном пребывании.

У меня отмечено периодическое повышение температуры, насморк и недомогание.

Жалоба уже отправлена глав врачу, если ответа не поступит, буду обращаться в мин здрав и прокуратуру.