Агент Энн

коротко о том, как дорожит эта организация клиентами:

23 августа я сделала заказ, который обещали привезти в течение недели.

ни 30, ни 31 августа, ни 1 сентября не было ни ответа, ни привета.

когда я в итоге сама позвонила на их многоканальный информатор, девушка на том конце мне заявила, что мой заказ в системе есть, но он не активирован.

что, блин? и то есть всё это время никого не смущал ни неведомо откуда взявшийся в системе заказ, ни то, почему он не активирован?

ну ребят, это не серьёзно.

на предыдущий отзыв представитель женской консультации написал, что "Норма времени на одно посещение пациентом врача-акушера-гинеколога - 22 минуты." на меня у врача ушло около 5 минут, и она ничуть не скрывала, что не намерена нисколько уделять мне внимания.

вчера пришла на приём к дежурному врачу Сащенко (вынужденно, так как участковый врач оказалась на больничном). передо мной было 3 человека, время 18.40. когда администратор занесла мою карту в кабинет, врач очень долго в голос ругалась, что не обязана принимать этих пациентов, что вы их мне даёте, это вообще не её функционал... долго ругалась, и про зарплаты, и своё рабочее время (тратить его на это сотрясание воздуха почему-то она считает нормальным, и чтобы женщины в коридоре это всё слушали).

одну из женщина передо мной Сащенко принимала 40 минут. та вышла довольная - "ой, какой хороший врач". ещё бы, столько времени потратила! в итоге, когда подошла моя очередь, на часах уже было 19,55. и заходила в кабинет я под причитания "ой, давайте быстрее, не заходите, залетайте, у меня осталось 5 минут рабочего времени".

надо ли говорить, что меня не осмотрели? не назначили никаких анализов, зато сходу предложили принимать гормональный препарат. и ещё одно прекрасное назначение: есть больше оранжевого.

я принесла на приём сделанное заранее узи и попросила направление на маммографию, на что мне было сказано, что раз вам нет 35 лет, то и маммографию вам делать незачем, а вот сходите-ка ещё на наше узи, вот вам направление, заполните его сами и в регистратуре заверьте. всё, всё, времени больше нет. и вот что интересно: хотя врач не осмотрела меня, не назначила сдать анализы ни на гормоны, ни на онкомаркеры, учитывая специфику обращения, зато она додумалась дать оценочное суждение тому, сколько я кормила ребёнка, хотя как раз об этом её мнения вообще не спрашивали. и "долгокормящей" меня уж точно не назовёшь, особенно по нынешним временам.

вот такая получилась "сказка о потерянном времени".

ждите, пожалуй, привет от страховой с таким отношением.