LadyNY

Приезжаю сегодня во второй раз в клинику, чтобы сдать анализ, перед этим позвонив и все уточив у оператора. И второй раз меня вводят в заблуждения по телефону... по факту данный анализ не берут!

Первый раз приезжала 4.03, предварительно звонила 03.03, информацию подтвердили. Приехала, а администратор говорит, что с 1.03-8.03 данный анализ не берут, приезжайте 9.03. Я ей сообщила, что по телефону меня заверили в обратном, она сказала: «Передадим. Разберёмся!» Ок! Сегодня перед выездом в 07:30 снова позвонила, уточнила! Сказали: «Да, приезжайте берём, в любой из наших клиник!» Мчу по пробкам, через полгорода... на месте мне опять руками разводят и говорят: «Нет, этот анализ не доступен!»

Вы издеваетесь, товарищи?! Почему ваши сотрудники вводят в заблуждения, предоставляя по телефону одну информацию, а по факту иную... Из-за вашей халатности, я потеряла почти неделю в ожиданиях...

Прям взбесили меня сегодня!!!

Разберитесь с достоверностью информации, которую предоставляете клиентам.

«ОСТОРОЖНО, ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ ЗЛАЯ СОБАКА!» нужно повесить надпись на дверях аптеки «Дарина». В данной аптеке работает реально неадекватная женщина!!! Будьте аккуратны!

25.11.2020 мы с супругом заехали за препаратами, которые заранее забронировали через вотсап. На кассе нас встретила очень неприветливая дама, сначала она закатила глаза и начала ворчать, когда у неё не пробивались препараты (мы так поняли, что у неё случились какие-то проблемы с кассой или сканером), потом она начала хамить, после того, как я решила ещё раз уточнить цену, (т.к на сайте цена препарата была 500 руб., а в Вотсапе она нам уже указала другую сумму в 600 руб.), почитав предыдущие отзывы, видимо, это у них нормальная практика. Ну дело тут не в цене, мы за ним все равно приехали и согласны были выкупить, но уточнить цену я ещё раз решила, на всякий случай. Женщина не поднимая головы сканируя и швыряя препараты, в грубой форме начала отвечать нам: «Я же вам в сообщение написала сколько стоит, на сайте одна цена, а у нас другая!» Муж услышав ее тон, сказал: «Не хамите, пожалуйста и выпустите нам препарат, мы спешим», но она не успокаивалась и продолжила ворчать, на что уже и я ей сделала замечание, посоветовав, успокоиться, может тогда у неё и касса и сканер заработает. Положительная энергетика, говорю нужна. И тут началось такое... НОНСЕНС от которого у нас просто волосы дыбом встали... Дамочка начала язвить, ухмыляться, перепираться, потом кричать, ее прямо всю затрясло. Я немедленно потребовала представиться, т.к на ней не было бейджа и предоставить мне жалобную книгу. На что провизор закричала: «ПОШЛИ ОТСЮДА НА Х**! Я здесь главная!» посыпались оскорбления, нецензурная брань, видно, что она просто профи в ругани, такие фразочки полетели, что наверное, только в местах не столь отдалённых их можно понабраться. Мы стояли в таком шоке, что не передать словами... Муж церемониться долго не стал и тоже прикрикнул на ее, а затем спросил: «Вы вообще здоровы, вас всю трясёт?» (ее реально всю колбасило от злости). Она ответила, что: «да, она больная и может даже справку предъявить!» (не удивительно). Мы продолжили требовать представиться и дать нам книгу жалоб, на что она схватила бейдж около кассы и швырнула нам его (фото в галерее), не знаем ее ли это имя. На отказ давать книгу, я достала телефон чтобы сфотографировать ее раз уж тут такое дело... на что она ударила кулаком по стеклу между моим и ее лицом и побежала к выходу из подсобки. Дама вылетела и подлетела ко мне схватив за руку и пытаясь отобрать у меня телефон... Муж очень быстро отреагировал и отцепил ее от меня, она швырнула ему сдачу. ЧЕК нам не был предоставлен, кстати! Все было так быстро, она оббежала прилавок и накинулась на меня с другой стороны... Я успела переключить телефон на видео, поэтому инцидент полностью заснят на камеру. Я закричала, т.к очень испугалась, что она разобьёт мне телефон, муж оттащил ее от меня. Тут выбежала из подсобки собака, она начала бегать за ней, материться и выгонять нас, схватила собаку (что в аптеке вообще делает собака? Роспотребнадзор, думаю, очень этим заинтересуется) и ушла за прилавок. Я сразу начала искать в интернете, телефон, чтобы связаться с руководством и увидела «прекрасные отзывы об этой аптеке и этой дамочке». Как оказалось дело уж точно не в нас и не мы первые, не мы последнии, судя по всему хамство и такое отношение к клиентам здесь это норма. Руководство абсолютно никак не реагирует, а ведь жалобы на эту женщину по отзывам с 2018 года. Ну и кто бы сомневался... до администрации невозможно дозвониться, никто нам так и не ответил! Мы очень торопились, пришлось уехать, да и от греха подальше...

Ситуация была вопиющая!!!

Нарушения УК РФ по Статьям 131; 115; 167 на лицо. К тому же обслуживающий персонал был без маски и перчаток.

Ув. руководители аптеки «Дарина! Довожу до вашего сведения, что, если вы не примите радикальных мер по данному сотруднику, то гарантирую, что вам в этом помогут вышестоящие инстанции. У вас работает не адекватный человек, опасный для жизни и здоровья других людей, а так же способный нарушить закон и общественный порядок на рабочем месте в рабочее время!

Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал, множество нарушений!!!

Новый район, новая поликлиника... Но надежды она к сожалению, не оправдала!:( Была на приёме с острой болью, сидела как и все в очереди часа 2!!! Зашла минуты на 3, особо со мной не беседовали, как обычно занимались писаниной, быстренько написали мне направления на анализы и флюрографию и отправили. Пришла через несколько дней за результатами... И началось! Полный бардак! В регистратуре талон не дают, заняла живую очередь, а врач вызывает по времени в талонах... Короче говоря, просидела 2,5 часа в очереди, уже прошли все кто после меня. Не выдержав, зашла к медсестре и сказала: "Может ли она мне просто отдать мои анализы, так как на осмотр мне наверное сегодня не попасть?" На мои слова она фыркнула и указала мне на кушетку заваленную бумагами и сказала: "Вам надо, вот и ищите!" Я чуть не упала от хамства. Но мы не гордые, начала я там искать анализы, еле-еле нашла. А вот флюрографию не нашла, о чем сообщила медсестре. Она начала орать и хамить... "Нету, значит, нету! Езжайте за ней сами в 6 поликлинику!" Короче потеряли они ее. Пришлось ехать в 6-ку за результатами. Вообщем, персонал данной поликлиники ужаснейший... Начиная с регистратуры и заканчивая докторами! Очень печально! Куда идти за помощью, то теперь простым людям!?? Будьте здоровы и лучше не болейте!

Вчера побывала в этом концертном зале. Прямо окунулась в 90-е! Входные двери старые, по-моему уже нигде такие не стоят, кроме как здесь. Персонал не приветливый. Но самое ужасное это невыносимая духота!!! На улице за 30 градусов жары, в зале не меньше... Все сидели обмахивались, бедный выступающий гость, тоже изнемогал от духоты на сцене. Мы живём в 21веке, к вам приезжают известные люди, мы покупаем не дешёвые билеты на их выступления, а с вашей стороны предоставляются ужасные услуги! Позор!