Единственный балл ставлю за бассейн и территориею.
Сервис просто ужасный!! Приехали с ночёвкой, бронь была на 3 номера категории полу люкс. Во-первых, когда звонили и бронировали номера, никто не сказал что все номера кроме категории люкс находятся в 200 метрах от самого бассейна и придётся бегать по улице! Хотя мы этот вопрос задавали! На...
Показать целиком
Единственный балл ставлю за бассейн и территориею.
Сервис просто ужасный!! Приехали с ночёвкой, бронь была на 3 номера категории полу люкс. Во-первых, когда звонили и бронировали номера, никто не сказал что все номера кроме категории люкс находятся в 200 метрах от самого бассейна и придётся бегать по улице! Хотя мы этот вопрос задавали! На рецепшене никто не объяснил систему с электронными ключами, что их нужно везде с собой таскать.
Во-вторых на сайте написано что в номерах категории полу люкс есть: тапочки, халаты и гигиенические принадлежности, по факту ничего этого нет. Даже наличие мыла горничная не проверила!! Пришлось бегать и искать ее что бы налили мыло, так как до рецепшена просто не дозвониться. Им настолько наплевать на клиентов что они не берут трубки.
В номерах даже бутылку с водой не поставили. На первом этаже есть кулер с водой, в котором нет воды. Пошли к администратору попросить воду в кулер, она сказала что воды нет и не будет до утра. На наш вопрос что нам делать сказала идти и покупать себе воду в автомате (70 рублей 0,5 воды).
Завтрак отвратительный. Есть невозможно! Каша очень сладкая, творог наоборот безвкусный и маслянистый, как будто маргарин какой то!!
В контактном зоопарке в уличном вольере открытом сидят собаки породы Джек-Рассел, хотелось бы спросить, вы вообще в своём уме держать зимой на улице собак такой породы????!! Жаль что нет ещё закона о жестоком обращении с животными, я бы на вас жалобу написала!!
Бассейн вечером был просто супер, вода горячая, находиться комфортно, пришли утром, было очень холодно. Нет защиты от ветра, когда дует ветер сразу мёрзнет шея и голова.
Охрана не следит за тем что дети как безумные прыгают в воду тем самым раздражая других отдыхающих!!
В крытом бассейне находиться вообще опасно! В нем из плитки сделана площадка, на которой можно лечь и включить гидромассаж, так у этой площадки сделали очень острый угол, никак не обозначив его!!! Наш друг получил сильный ушиб и до крови разодрал колено об этот угол! Вы вообще в своём уме были конов строили такую конструкцию???
Бассейн работает только до 11 вечера и это очень не удобно, в Тюмени бассейн круглосуточный. Кафе и ресторан до 10 вечера. Что делать людям если они вечером хотят посидеть, покушать и расслабиться не понятно. Слышимость в номерах настолько сильна, что слышно абсолютно все что происходит в соседнем номере.
Никому не советую данное место для посещения!!
