- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Супер магазин, спасибо за качественную консультацию продавцу Ярославу настоящий профессионал👍👍 теперь всегда буду брать это печенье)
9 лет
3
3
3
Супер магазин, спасибо за качественную консультацию продавцу Ярославу настоящий профессионал👍👍 теперь всегда буду брать это печенье)
Ужасный сервис. Заказал на этом сайте телефон (номер заказа 3977511). Обещали доставить в Новосибирск 24 января. Сегодня уже 7 февраля, а воз и ныне там. Каждые два дня переносят срок доставки, ссылаясь на то, что не успели отгрузить. ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ УСПЕВАЮТ ОТГРУЗИТЬ. При этом -дважды приходила смс, что будет доставка. А последний раз даже не...
Ужасный сервис. Заказал на этом сайте телефон (номер заказа 3977511). Обещали доставить в Новосибирск 24 января. Сегодня уже 7 февраля, а воз и ныне там. Каждые два дня переносят срок доставки, ссылаясь на то, что не успели отгрузить. ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ УСПЕВАЮТ ОТГРУЗИТЬ. При этом -дважды приходила смс, что будет доставка. А последний раз даже не оповестили, что переносят доставку, пока не позвонил сам. Самое интересное, что 05.02 я предварительно позвонил в колл центр уточнить, где меня заверили что доставка будет 06.02. Наплевательское отношение к клиентам. Жаль раньше не заглянул на фламп, поберег бы себе нервы.
В следующий раз буду обходить эту контору стороной.
Добрый день, Алексей!
От лица компании прошу принять извинения. Поверьте, мы делаем все от себя зависящее, чтобы исполнять заказы в срок. Но, к сожалению, не все товары в ассортименте магазина есть на нашем складе, некоторые товары поставляются напрямую от поставщика.
Алексей, понимаю, что впечатления от нашего сотрудничества уже испорчено. Но...
Добрый день, Алексей!
От лица компании прошу принять извинения. Поверьте, мы делаем все от себя зависящее, чтобы исполнять заказы в срок. Но, к сожалению, не все товары в ассортименте магазина есть на нашем складе, некоторые товары поставляются напрямую от поставщика.
Алексей, понимаю, что впечатления от нашего сотрудничества уже испорчено. Но мы не теряем надежды увидеть Вас в числе наших покупателей, и в качестве извинений предлагаем Вам воспользоваться скидкой в размере 500 рублей на следующую покупку от 10000 рублей( промо-код действителен будет в течении 12 месяцев). Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы будущее наше сотрудничество оставило только положительные эмоции и Вы остались довольны покупкой.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Елена, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.
Добрый день. Хочу рассказать о своей ситуации . Покупаем часто, как самовывозом так и доставкой. Вчера заказал роллы с доставкой на дом, время доставки было указано оператором с 17:00 до 18:00, привезли в 18:30, ну это не беда. Получил я свой заказ, расплатился, доставщик ушёл. Сел кушать и понимаю, что у меня пол порции роллов Филадельфия не...
Добрый день. Хочу рассказать о своей ситуации . Покупаем часто, как самовывозом так и доставкой. Вчера заказал роллы с доставкой на дом, время доставки было указано оператором с 17:00 до 18:00, привезли в 18:30, ну это не беда. Получил я свой заказ, расплатился, доставщик ушёл. Сел кушать и понимаю, что у меня пол порции роллов Филадельфия не хватает, позвонил оператору сообщить об этом!! Первым делом оператор спросил расписался ли я в доставочном листе (думаю там написано, что товар проверил, претензий не имею) на что я ответил, что я нечего не подписывал, потом начали разбираться и выяснили что в заказе было 4 ролла, но так как оператор позвонил и предложил добавить до 600 рублей ещё 4 ролла они просто забыли их положить. Мне сказали, что сейчас привезут оставшуюся часть моего заказа.
Прошёл час - никого нету! Так как возможности ждать не было, я позвонил и предупредил, что ждать больше не могу и я покинул свой дом. Оператор сказала, что при следующем моём заказе мне всё довезут если я скажу что в прошлый раз мне не привезли , правда я думаю мне никто не поверит. Собирался заказать на этих выходных сэт для компании и теперь не знаю как быть
Добрый вечер. Мы не отказывались от исправления ошибки. Администратор доставки в курсе что Вам со следующим заказом нужно привезти филадельфию. Приносим еще раз извинения. С уважением, администрация Сакура Суши