- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительнейщая компания. яесли домофон сломался на выходных или в праздничные дни-вы искуете остатьтся на улице. Особенно,если работа посменная и заканчивается после 22-00 час. Выезд мастера только на след. день. Я должна упрашивать соседей,чтобы на ночь не включали общий тумблер в подъезде. Поменяли домофон на входной двери-ключ не...
Отвратительнейщая компания. яесли домофон сломался на выходных или в праздничные дни-вы искуете остатьтся на улице. Особенно,если работа посменная и заканчивается после 22-00 час. Выезд мастера только на след. день. Я должна упрашивать соседей,чтобы на ночь не включали общий тумблер в подъезде. Поменяли домофон на входной двери-ключ не открывает-это,оказывается,мои проблемы.Я должна заказать новые ключи и заплатить денежки.Хороший способ получать прибыль. Жаль,что нельзя ставить минус
aleka61, добрый день!
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и приносим вам свои извинения. Да, действительно, наши мастера не работают после 22.00. Для экстренных случаев (домофонная система вышла из строя и требуется немедленно попасть в подъезд) предусмотрено её аварийное отключение. Диспетчеры call-центра рассказывают об этом при поступлении...
aleka61, добрый день!
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и приносим вам свои извинения. Да, действительно, наши мастера не работают после 22.00. Для экстренных случаев (домофонная система вышла из строя и требуется немедленно попасть в подъезд) предусмотрено её аварийное отключение. Диспетчеры call-центра рассказывают об этом при поступлении соответствующего звонка.
Мы действительно устраняем неисправности на следующий день после получения заявки. В срочных ситуациях наши мастера выезжают на ремонтные работы в субботу. На сегодняшний день это один из лучших результатов среди домофонных компаний, но мы стремимся к развитию и учтём ваши замечания!
«Модус» осуществляет бесплатную замену устаревшей домофонной системы на новую только с согласия большинства жильцов. Ключи в данном случае абоненты приобретают сами, т.к. расходы на приобретение и установку системы компания берёт на себя. Отметим, что нашим абонентам не нужно приезжать за ними в офис: ключи можно заказать по телефону 37-23-23 и получить дома в удобное время без внесения предоплаты. Этой услугой могут воспользоваться абоненты, состояние лицевого счета которых имеет положительный баланс.