- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот и дошло время оставить отзыв о данном заведении. Начну с того что пришли мы поиграть первый раз в такого рода игры (они же квесты). После того как вы туда зайдете вас встретит девушка (походу администратор) и скажет она вам что в ячейках вы ДОЛЖНЫ оставить средства сотовой связи. Т.е не то что бы просто сказать что фотографировать запрещено или...
Вот и дошло время оставить отзыв о данном заведении. Начну с того что пришли мы поиграть первый раз в такого рода игры (они же квесты). После того как вы туда зайдете вас встретит девушка (походу администратор) и скажет она вам что в ячейках вы ДОЛЖНЫ оставить средства сотовой связи. Т.е не то что бы просто сказать что фотографировать запрещено или светить фонариком во время игры. Вы просто обязаны их оставить на входе и не пользоваться ими!! Что все, что там, это коммерческая тайна и тра та та. Если все так секретно, предоставте договор об оказании услуг! Распишите понятия,что можно что нельзя и погнали играть. Но увы мы препирались минут 10,после чего у 1 игрока отпало всякое желание играть и он остался в зале ожидания. Потом настал момент РАСПЛАТЫ,ну платить за игру. Я выбрал безналичный расчет. После чего администраторша притаранила какой то терминал и я произвел оплату услуг. Оп А где мой чек??? Где мой документ о том что я оплатил??? Ну ок. Идем дальше. После оплаты прошло минут так 10 и пришла девушка,как я понял аниматор который будет проводить квест (игру). Подвела к двери и начала рассказывать правила. Мол это не трогать тут не тыркать,или смотрите мы вас можем выгнать!!! Тут я задаю вопрос во второй раз может составим ДОГОВОР??? -На что девушка мне ответила. Пойдемте к администратору. На что я согласился и она начала вопеть и хамить. -ВЫ ЧТООО хотите не играть??? Как бы я человек адекватный сказал, что просто хочу убедится в своей безопасности и своих близких и ознакомится с безопасностью при игре. она промолчала и спросила будем ли мы играть? Я взглянул на часы и опа, там тикает уже мое оплаченное время. Я не стал дальше разговаривать и согласился на квест. Что было на квесте это я вам не расскажу приходите и играйте сами! Квест был "бункер" тем кто делал этот квест большой респект! Все проработано и очень интересно. Тут вопросов нет все на высоте. Учите свой персонал общению! И пора бы сделать договора об оказании услуг и научится выдавать чеки.
Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что квест вашей команде понравился! Жаль, что по Вашему мнению, он заслужил лишь оценку 1.
Мы приносим извинения, что администратор не выдал чек. Это, действительно, недопустимо. С сотрудником была проведена беседа. Чек есть в наличии, можем предоставить электронный вариант на почту и копию чека, без проблем....
Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что квест вашей команде понравился! Жаль, что по Вашему мнению, он заслужил лишь оценку 1.
Мы приносим извинения, что администратор не выдал чек. Это, действительно, недопустимо. С сотрудником была проведена беседа. Чек есть в наличии, можем предоставить электронный вариант на почту и копию чека, без проблем. Также, если Вы рассчитывались по терминалу, то у вас есть электронное подтверждение операции в онлайн-банке, если такой имеется на мобильном устройстве.
По общению персонала - мы просмотрели и прослушали видеозаписи, кроме того пообщались с теми, кто присутствовал при общении девушки-оператора с вашей командой и то, что Вы написали, не подтвердилось. Сотрудник был абсолютно корректен и вежлив и , тем более, не "вопела и не хамила".
О том, что в квестах нельзя пользоваться телефонами проговаривается в инструктаже, также как и о том, что можно и нельзя делать во время игры. Можете ознакомиться с правилами нашей организации на официальном сайте https://wlquest.ru/behaviorrules... . Данные правила - официальный документ Компании, в соответствии с которым она осуществляет свою деятельность. Подобные правила есть в разных организациях. Однако, вряд ли Вы настаиваете на составление письменного договора в кино, театре или кафе. Согласно п.1.ст.158 ГК РФ, оплачивая игру, Вы заключаете устный договор и соглашаетесь с правилами ее проведения.
В правилах есть и о безопасности. Если вашей командой соблюдаются всё, о чем говорится в инструктаже, то мы гарантируем безопасную игру.
Хорошего дня.