ledled

Обращаю внимание руководства отделения банка ФК Открытие, ПАО на провокационное поведение вашей сотрудницы, прошу провести не обходимую работу по данному случаю.

20.04.2017 около 10 часов утра я обратился в данное отделение банка для получения денежного перевода. Сотрудница банка (Антонина Койнова) сказала что выдать денежный перевод может только она, и пообещала это сделать после того как закончит оформлять депозит клиенту. Очереди передо мной не было, и я решил дождаться, когда Антонина закончит оформлять депозит. По прошествии более чем 30 минут я поинтересовался, сколько времени мне придётся ещё ждать, на что Антонина отказалась назвать время дальнейшего ожидания. После чего я принял решение обратиться в другой банк и ушёл. Уверен, что депозит она оформляла не первый раз и с ориентировать по времени моего ожидания - могла, но почему то не посчитала это нужным.

Считаю, что данное поведение является провоцирующим на конфликт, и показывает неуважение к клиентам.

По моему компания Мотив остановилась в развитии ещё в 90-х годах... Её не волнует то что люди пользуются интернет банком и для них ОЧЕНЬ важно, быстрый приход смс. Так же компании Мотив невдомёк что мобильный интернет это одна из важнейших потребностей клиентов (у них он не то что медленный, его вообще по моему нет... невозможно дождаться открытия нужного сайта)

ВЫВОДЫ:

Мотив подходит лишь пенсионерам, которые пользуются только услугой входящих/исходящих звонков. Если от мобильного оператора Вам нужно что то большее то ЗАБУДЬТЕ О МОТИВЕ.