Ararat

Компания, которая много требует, но не готова идти на встречу. Мы много раз обращались в данную компанию, чтобы предоставить расчёт на стоимость поездки, нам это было нужно чтобы набрать группу. Но когда группы не набирались, мы постоянно получали обидки от менеджеров что мы не едем, хотя мы всё объясняли, что не можем силком заставлять людей ехать. В этот раз группа набралась, но немного не сошлись с бюджетом из-за того что один клинет отказался. Попросили скинуть цену, хотя бы один раз в порядке исключения, однако встретили полное нежелание менеджеров пойти на встречу и понять ситуацию.

Таким образом, позиционирование компании как клиентооиентированной не соответствует истине. Если они говорят об индивидуальном подходе к каждой поездке и гибком ценообразовании, но в реальности не готовы даже единожды сделать скидку. Не рекомендую с ними иметь дело.

Хочу передать жалобу на качество работы провайдера интернета, домофона и кабельного телевидения "Квант" г. Берёзовский, Свердловской области. Ссылка на сайт компании: https://kvant-ber.ru/...

У меня несколько основных претензий на качество работы "Кванта"

- Абсолютно нулевой уровень службы поддержки кабельного телевидения. Точнее у нас просто нет круглосуточной поддержки пользователей, есть офис по адресу: г. Берёзовский, ул. Декабристов, д.15 но работает он, как и другие офисы обслуживания "Кванта" по следующему графику: пн-пт 09.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

сб 09.00-15.00 без перерыва. Однако, если у вас технические проблемы с телевидением произошли до открытия или после закрытия офиса, вам никто не поможет, потому что техподдержки круглосуточной нет!

- Второй момент. Тоже немаловажный. Оплата услуг доступна только в офисах обслуживания, ни в одном из приложений мобильных банков оплатить возможности нет, потому что данной компании нет в списках поставщиков услуг даже на региональном уровне! Поэтому, если вы хотите оплатить, идите в офис, и платите по - старинке, наличными или картой (на этом спасибо). Но если вы не можете прийти в рабочее время офиса, это - ваша проблема, а не "Кванта", даже если у вас есть деньги и готовность своевременно оплатить. Но хотелось бы, чтобы Квант сделал возможность оплаты в онлайн-банках по номеру договора, как у всех нормальных операторах.

- Отсутствие нормальной системы СМС-оповещения. Например, у нас интернет-провайдер оповещает регулярно и своевременно о том, что нужно пополнить баланс. У "Кванта" такого оповещения не существует. И вы можете только догадываться, есть ли у вас долг, и узнать об этом, только когда отключат домофон и ТВ.

И всё это притом, что Квант обслуживает территорию Берёзовского городского округа! Учитывая такой охват, можно было бы давно решить вышеуказанные пробелы в работе!

Ребята, развивайтесь в сеть! Очень давно хожу к вам, и выпить кофе, и заказать люля-кебаб, шампиньоны на мангале, скажу честно, по соотношению "цена-качество" вы одни из лучших в городе, я знаю, с чем сравниваю! Только я считаю, что вы должны не стоять на месте, а открывать новые точки, иначе конкуренты могут задавить числом. И рекомендовал бы добавить в меню к чаю армянские сладости, этого вам очень не хватает.

Новое атмосферное место в Екатеринбурге, особенно приятно - с посикунчиками! И насколько я знаю, в УрФО, за исключением Перми, в Екб это единственное место, где можно купить посикунчики. Я оценил же пельмени "Охотничьи байки", реально чувствуется дичь, крупные, сытные пельмени и интересная идея - подать пельмени с перечным соусом, что придаёт им пикантности, а также необычная трава, которая придаёт вкус копчёности, словно пельмени готовили на костре! Посикунчики, достойные но немного не хватает сочности, всё-таки в Перми пока сочнее! Над этим надо поработать.

Само же кафе уютное, приятное, самое то если хотите посидеть, расслабиться, ну и заценить уральскую кухню по оптимальному соотношению "цена-качество". Я приду ещё.

Являюсь поклонником "Быстрого лося" с 2017 года! Из всех доставок Берёзовского, они являются до сих пор моими фаворитами, большой ассортимент суши, пиццы и роллов на выбор, для своей ценовой категории хорошее качество, и в основном, по доставке всегда привозят заказ в целости.

Из минусов единственное отмечу, что обратная связь в группе в ВКонтакте умерла, например возможность отправлять отзывы в переписку с администрацией отсутствует, также на сайте "Быстрого лося" нет никакой формы обратной связи, а я, например, отправлял им предложение - идею для развития во ВКонтакте, точнее пытался отправить. Но безуспешно.

Если мой отзыв читают руководители доставки, обратите внимание на обратную связь.