1 августа решили заехать в автосалон на 31-ой Рабочей, прицениться, показать своё авто.
Буквально сразу подошёл менеджер, поинтересовался что рассматриваем, на какую сумму и т.д. Повёл гулять по стоянкам и ангарам. Рассказал про трейд-ин, расширенную гарантию и прочие "плюшки".
Отдельно про менеджера: Владислав Ширабоков - Молодец! Денег у нас...
Показать целиком
1 августа решили заехать в автосалон на 31-ой Рабочей, прицениться, показать своё авто.
Буквально сразу подошёл менеджер, поинтересовался что рассматриваем, на какую сумму и т.д. Повёл гулять по стоянкам и ангарам. Рассказал про трейд-ин, расширенную гарантию и прочие "плюшки".
Отдельно про менеджера: Владислав Ширабоков - Молодец! Денег у нас было не много, а автомобиль купить хотелось самый новый и хороший) В общей сложности менеджер провёл с нами около 8 (!) часов. С момента появления нас в автосалоне и до момента выезда на новом автомобиле. Мы показывали на автомобиль, Владислав шел за ключами, открывал его, заводил, катал нас, что очень важно - честно рассказывал про имеющиеся недочёты, а когда мы говорили что нам не нравится, без тени расстройства предлагал следующий. И так много раз. Причём складывается ощущение, что менеджеры в данном салоне знают всё про любой из имеющихся авто. На какой бы авто мы не показали, сразу озвучивались характеристики, количество хозяев, пробег, проведенные работы, комплектация и т.д. Даже про стоящие на самом видном месте новые китайцы нам была проведена целая лекция) Может, конечно, есть какой-то корпоративный секрет, но работа менеджера оставляет приятное впечатление. Сам работаю в продажах, поэтому немного понимаю о чем говорю.
Про трейд-ин: Цену в этом автосалоне, конечно, сбивают в лучших традициях перекупов с авторынка, но при этом на свои авто тоже делают нормальную скидку. Поэтому за своё авто обидно, но не сильно.
Про салон: Не понравилось долгое ожидание оформления. Покупателей много, очередь большая, считаю что можно увеличить штат оформителей или как-то оптимизировать работу. В остальном всё на уровне. Зоны ожидания, санитайзеры, приветливый ресепшн, кофе-напитки безлимитные.
Про услуги: При выборе автомобиля была замечена проблемка - во время движения на панели приборов загорались и тут же гасли несколько датчиков. Менеджер заверил, что автосалон бесплатно поможет разобраться в проблеме. Закрались сомнения, не обманет ли нас салон, не скажет ли, что смотреть надо было при покупке. Но нет! После приобретения машины и последующего обращения менеджер и автосалон проявили себя с хорошей стороны. Владислав сам договаривался о бесплатной диагностике, сам общался с диагностом. И, не смотря на то, что диагностику потребовалось делать дважды, проблема была найдена и устранена БЕСПЛАТНО!
Про дополнительные услуги: При покупке авто дают сертификат на бесплатное масло (нужно купить только фильтр). Также была предложена доп. гарантия на узлы и агрегаты в течение года. За разумные деньги при поломке в течение года можно обратиться за гарантийным ремонтом. Покупка б/у автомобиля всегда "кот в мешке", так что услуга полезная.
В заключении: Первый раз покупали не новый автомобиль в автосалоне. До этого отношение к подобным заведениям было скорее негативное. Но в Евразии понравилось почти всё. Хороший подход к клиентам, грамотный менеджер, послепродажное обслуживание. Думаю, обратимся сюда когда-нибудь ещё.
