Anna Kutalowa

Звонила 19.03.2019, хотела узнать о возможности приобретения столешницы для кухни (кухню заказываю в фирме, в которой уже заказывала мебель, но у них нет нужного мне пластика для столешницы). К сожалению, как не было в Екб нормальных клиентоориентированных менеджеров по продажам, так и нет... Менеджер ПластДекора поговорил со мной без особого удовольствия, а на вопрос "а если заказывать столешницу у вас, то ее монтаж вы будете осуществлять?" получила ответ в духе "с чего ради мы?! ваша кухня, вы и решайте проблему с монтажом, мы на чужие кухни монтировать не будем". Ну и далее разговор свелся к тому, чтобы я заказала кухню у них. Мне непонятно, почему мне так неадекватно ответили. Все работают по-разному. Кто-то предлагает монтаж своих столешниц, потому что есть нюансы, а если монтаж невозможен, то это спокойно объясняют. В общем, мне и не нагрубили откровенно, но желание что-либо заказывать после такого общения не возникает.

По мне - так все не так плохо, как пишут. В отличие от других поликлиник, в которых я побывала, здесь не так уж и обшарпанно, есть сидения в достаточном количестве. Когда эпидемия гриппа была - так вообще сделали отдельный вход и принимали всех без лишней бумажной волокиты, без талонов, быстро. По работе врачей могу сказать следующее. Раньше ходила к терапевту Попковой - сама она как врач, очень внимательный, всегда направления на все анализы выписывала, даже на дополнительные направляла, просить ничего не нужно было. Объясняла, разъясняла все, если попросишь. Но у нее оооочень медленный темп работы. Поэтому бывало придешь к своему времени и сидишь 2-3 часа... Ну может и не она виновата, а пациенты, которые не за лечением приходят, а поговорить... Сейчас наблюдаюсь у Ручкиной. У нее все быстро и четко, долго в очереди никогда не сидишь, если задержка в приеме есть, то скорее из-за пожилых или сложных пациентов, но точно не час и не два)) Лишнего не прописывает и не впаривает тебе что-нибудь "инновационное", вполне адекватное лечение и советы. По общей организации работы поликлиники намного больше минусов. Бахилы бесплатные пациентам не выдают, хотя должны в соответствии с законом. И самое интересное, поликлиника их по-любому покупает! кому интересно - поищите на сайте закупок. Вопрос - где они? Карту и мою в регистратуре теряли - с этим тоже не мешало бы разобраться. Оооочень долго выписывают больничные... Про регистратуру не могу сказать, что все совсем плохо. Да, лет 7 назад мне там грубили и хамили откровенно. Но последние года 3 я плохого слова в свой адрес не слышала, разговаривают нормально, а некоторые специалисты даже доброжелательно. Да, есть очереди, но не критичные. По телефону не с 1го раза, но всегда дозванивалась, звоня и утром, и днем и вечером почти перед закрытием. Нужно просто чуточку больше терпения. Что касается очередей, то некоторые пациенты не понимают, что сами создают эти очереди. Приходит какая-нибудь курица в 14-00, хотя у нее прием в 15-00, занимает живую очередь, и всех расталкивая локтями лезет не в свое время, потому что "она ж раньше пришла! и вообще ей только спросить". Все остальные, если не поставят такую куру на место, пойдут уже не в свое время. Здесь бы тоже советовала врачам или администраторам взять инициативу в свои руки, распечатывать график записи и вызывать пофамильно согласно очереди. Если опоздал - то уж твои проблемы - пойдешь после всех. Пришел раньше - тоже только твой выбор, учись, если не умеешь планировать свое время.

Мы с мужем очень любим это заведение. Райсан для нас незаменимый вариант, когда не хочется готовить самим, но хочется вкусно, сытно, но при этом безопасно и не вредно покушать. Объем порций очень радует (особенно мужа )) )! Хорошее сочетание цены-объема-качества. Замечательная сервировка и фирменные тарелки приносят эстетическое удовольствие! Обожаю плов и закуску из баклажанов (точное название забыла, к сожалению). Как-то привели компанию друзей в Райсан, на что ребята возмущенно заявили: "А почему мы тут раньше не кушали?! почему вы молчали про это заведение??!")) Рекомендую! а Райсану желаю процветания, и чтобы никакие санкции и прочие катаклизмы не помешали нашему дальнейшему взаимноприятному общению! ;)

Действительно, отличные фотокниги и очень приятные сотрудники в компании!

Заказывала сначала 1 свадебную фотокнигу для пробы. Верстала книгу сама, в скаченной программе. Программа простая для понимания, легкая в использовании. Вообще, это очень удобно - сидишь дома спокойно, не торопишься никуда, попиваешь чаек с плюшками)), выбираешь самые удачные на твой взгляд фото, на следующий день всегда можно свежим взором взглянуть на сделанную работу и что-то подправить перед отправкой. При быстром интернете отправка занимает пару-тройку минут. Единственное, что меня смутило немного: после отправки мне в течение двух дней никто не звонил. Я забила тревогу и стала звонить в компанию - мне ответил достаточно суровый молодой человек из тех.поддержки)), посмотрел историю заказа, сказал, что заказ уже отправлен из типографии в офис, и, скорей всего, завтра мне позвонят и скажут, что можно забирать заказ. Так и произошло на следующий день)) Поэтому с одной стороны, хочется посоветовать компании отзваниваться клиентам, что их заказ принят, и с ним нет никаких проблем, с другой стороны, если это вызовет доп.финансовые затраты и рост стоимости книг, то тогда не надо! )) Ведь особо переживающие (как я, например), всегда сами могут позвонить))

Перед тем, как забирать книгу, уточнила, можно ли подъехать в обед, на что доброжелательные сотрудницы ответили, что без проблем. Поэтому даже не пришлось с работы отпрашиваться. Находится офис в центре города, рядом с метро, что тоже очень и очень удобно.

Качество книг очень хорошее, пока никаких недочетов замечено не было. Родители в восторге, требуют еще такой красоты ))) Думаю, книги прослужат долго, но при бережном обращении (при исключении просмотра маленькими детьми, пьяными компаниями друзей и пр.), как и любая вещь.

Соотношение цены и качества - очень радует. Для примера: одна неприятная фирма пыталась нам перед свадьбой "впарить" свадебную книгу раз в 5-6 дороже!!!

Рассказала про фотокниги знакомым и друзьям - все просят координаты. С удовольствием раздаю их)) В ближайшем будущем планирую еще что-нибудь заказать.

Так что очень рекомендую!!!

Нееет! так работать нельзя! До офиса в Екатеринбурге не дозвониться вообще - звоню второй день, примерно минут по 40 слушаю музыку и "ваш звонок очень важен для нас", и...все! никто не берет трубку. Сроки рассмотрения заявления не соблюдаются - мое заявление начали рассматривать только после направления претензии в адрес компании о том, что заявление не рассматривается (т.е.около месяца времени уже потеряно, а ДТП вообще было в конце октября, ДТП не спорное, причинивший мне ущерб свою вину полностью признал).На сегодняшний день сотрудники московского офиса мне сообщили, что платеж отправлен 5 дней назад, но на счет деньги так и не поступили, и посоветовали уточнить у банка. Банк сообщает, что никаких движений по счету не было. Звоню в Москву опять - говорят, что они мне не могут номер платежного поручения мне сообщить, поскольку рассматривалось дело офисом в Екатеринбурге (сотрудники Екатеринбургского офиса же наоборот мне говорили, что все рассматривает Москва), и они не видят эту инфу. Сейчас опять все по кругу - пытаюсь дозвониться в офис в Екатеринбурге, чтобы хотя бы узнать, какие документы захватить с собой - бесполезно... а работает офис крайне неудобно! я хотела на 2015 оформить полис в Согласии, но из-за такого отношения решила, что буду это делать в проверенной компании, до которой хотя бы дозвониться можно, и узнать минимальную информацию