Александр Кириллов

Очень хочется, чтобы руководство приняло претензию по приёму заказов по телефону. Начнём с приема заказов: почти каждую пятницу в 21-30 примерно на протяжении года я заказываю 2 бургера мини гризли и 2 картошки. Так вот, эта пятница не была исключением. Но прийдя в заведение, и уже рассчитавшись за заказ, я обнаружил, что оказывается я рассчитался не за мини гризли, а за гризли. На что я конечно обратил внимание. В ответ на это, мне девушка (с темными волосами, имени не знаю) начала утверждать, что я именно это и заказывал. Увидев мою недовольную реакцию, девушка впала в панику и не стала переделывать мой заказ, сославшись на сложности с возвратом средств, в ответ на что я просто забрал пакет и ушёл. Я в целом не против большого бургера, и я беру мини не из-за цены, а из-за того что я не могу съесть большой бургер (треть гризли в итоге осталась и пошла в мусорку). Меня больше возмутила реакция сотрудницы, которая вместо того, чтобы извиниться, предложить сделать перерасчет и переделать заказ, начала оправдываться и делать виноватым меня. P.S. Фото бургера прилагаю, кстати, он далёк от идеала.

Не так давно в нашем офисе закончила ремонтные работы фирма "Альянсстрой". Ключевая задача состояла в том, чтобы работы были исполнены за сжатые сроки и с высоким качеством. И фирма Альянстрой справилась с установленной с задачей.

Во время работы появились неожиданные трудности с полами. Спасибо прорабу фирмы и мастерам, эти трудности быстро были исправлены. Отдельно благодарю за консультации по выбору материалов. Было приятно взаимодействовать с командой специалистов. Спасибо!!!

Ставлю 3 бала только за работу персонала в данной пиццерии. Объясняю почему: Сроки приготовления пиццы или некомпетентность персонала. Заказ делал в 21-35 через мобильное приложение. (Выписку с карты прикладываю). Приехал в 21-50. Девушка мне сказала, что еще не успели приготовить. Причём сходу... Я стал ждать, потом минут через 5 подошла, спросила, вы за какой пиццей... Ну я ей сказал, что за супер папой. Она говорит, что выходит из печи и исчезла... исчезли вообще все... проходит еще минут 10, появились... одновременно все, причем кто то фартук одевал, кто то нос чесал, еще бесконечно чихал кто то из сотрудников... Я уже поинтересовался у девушки, скоро ли будет готова... Она опять какая пицца?!?!? Говорю супер папа... И наконец то она её выносит... еле теплую... Каково было моё удивление увидеть, что пицца была готова в 21-51... (Фото прикладываю времени приготовления). Получается, что я 20 минут сидел ждал просто так... Я ничего не стал говорить, смысла нет...

У меня складывается ощущение, что именно когда нет старшего в пиццерии, то там начинает твориться всякая вакханалия... Коллектив ОЧЕНЬ молодой, никто за ним не следит, делают что хотят... Работают не по стандартам компании... А так: вспомнил, не вспомнил... Так же громко обсуждают внутреннюю "кухню"... И это из раза в раз... Заказы делаю у вас каждую неделю и практически всегда слышу!

Надеюсь мой отзыв дойдет до руководства, примут меры...