spravedlivai

Отвратительная компания. Целый год не можем добиться, чтобы убрали из квитанции долг предыдущего собственника. Сотрудники компании абсолютно не компетентные и наглые, разговаривают по хамски, уровень соответствующий. В офисе не принимают, вынуждают оплачивать чужой долг, по существу решать вопрос отказываются. Не заслуживают даже единицы. Не советую иметь дело с данной организацией.

Отвратительная компания. Полгода не могу добиться списания задолженности по перерасчету , который уже произведен ООО "ЕРЦ". На "горячую линию" очень сложно дозвониться, отвечают не компетентные сотрудники. Постоянно вводят в заблуждение, принимаю заявки, которые не выполняют. Доходит до грубости и откровенного хамства, представляются одним именем, потом называют другое. Никогда не видят предыдущие заявки, каждый раз приходится объяснять снова всю ситуацию. Каждый раз появляется какая-то новая информация или новые требования. В итоге "горячая линия" в этой организации абсолютно бесполезная структура, которая не решает вопросы по существу, а просто затягивает время. Не лучше ситуация обстоит и в самой компании. Сначала сотрудники подтверждают наличие перерасчета, обещают исключить всю задолженность из квитанции, а после направляют очередное письмо с новыми требованиями. Ситуация не решается месяцами. Компанию интересуют только платежи, даже если они ошибочны или необоснованно начислены. Видимо, компания считает себя монополистом на рынке данных услуг и поэтому позволяет себе безобразно относиться к своим клиентам. По другому, как откровенное издевательство, политику этой компании в отношении своих клиентов не назовешь. Желаю всем выдержки и терпения в решении вопросов с данной организацией.

Отвратительная компания (не филиал, компания ЕРЦ). Обратилась за перерасчетом. Уже полгода как не могу добиться результата. Работники не компетентные, по несколько раз требуют одни и те же документы, а потом придумывают новые. А дальше документы устарели и снова предоставьте те же документы. Причем требования работников ничем не обоснованы и не соответствуют законодательству. При этом не отказывают в перерасчете , а просто "волокитят" вопрос до беспредела по принципу дайте справку на справку, то есть откровенно издеваются. Позиция компании построена на том, чтобы никогда ничего не пересчитывать в пользу собственника в надежде на то, что собственник устанет и будет платить за то, за что не должен. Если ваши права нарушают, не терпите этот беспредел, жалуйтесь во все инстанции, за это нужно наказывать. Желаю всем собственника силы воли и терпения для победы над такими компаниями.

Отвратительная компания! Списали деньги на чужой счет и уже месяц, как я не могу их вернуть. Каждый раз у компании находится новая причина, чтобы деньги не возвращать. Запрашивают одни и те же документы по несколько раз и каждый раз выясняется что-то новое. То нужно было паспортные данные отправить, хотя они у них есть (данные всегда оформляются в договоре при подключении услуг), то нужно было все в одной заявке подать и это выяснилось через месяц, то можно только в чате общаться, в котором постоянно никого нет и так далее. Оформила уже третью заявку на возврат, но видимо придумают что то еще. Складывается впечатление, что деньги ушли на чужой счет не просто так, тем более, что вопрос как на нашем IP адресе появился чужой счет остался без ответа. Не рекомендую данную компанию!