Светлана

Написали первое заявление на перенос денежных средств с одного номера на другой 03.07.2021. Ответа на заявление не было вплоть до 18.07.2021, пока я сама не позвонила и не узнала о решении. Решение было, что требуется повторное написание заявления. Ок. 19.07.2021 идем пишем новое заявлении, в течении 10 дней опять никакого информирования по вопросу решения по заявлению нет. 28 или 29 июля мне сказали что вопрос о переносе будет решен до 03.08.2021. Сегодня уже 4.08 - вопрос о переносе не решен и когда он решится "специалисты" не говорят.

В итоге уже больше месяца жду переноса денег с одного номера на другой.

Закон о защите прав потребителя - НЕЕ, НЕ СЛЫШАЛИ. Продают некачественные, неработающие товары. Заказали беспроводные наушники, в пункте выдачи сказал продавец, что если не будут работать без проблем делаем возврат денег или замену. Дома поставили на зарядку, как написано в инструкции на минимум 5 часов, после прошедшего времени они не включились и не заработали. Поехали обменивать ну или на крайний случай возвращать, нам отказали.

Люди берегите свое время и нервы, не заказывайте технику у них.

Это была моя последняя перевозка данной компанией.

Самое ужасное обслуживание и перевозка, срыв сроков доставки. Доставка постоянно задерживается, колл-центр ни какой информацией не обладает, говорят как роботы.

Груз отправлен из Москвы 11.12, должен был приехать 17.12, информации о том, что будет задерживаться нигде не было. Приехал 19.12 уже в не рабочее время после 19-00, забрать груз можно только 21.12. Соответственно еще теряется столь драгоценное время. На сайте указан срок доставки Москва-Новосибирск 5 дней без каких либо оговорок. С 11.12 по 21.12 10 дней, Карл, 10 дней. Как говорится делайте выводы.

Должен был приехать на Северный проезд 47, а находится на ул. Толмачевской 33/2. Перемещение еще до 3 рабочих дней. Перед новым годом это просто ужасно.

Мало того, что груз задержали, так он приехал поврежденным и ответственности за это они не несут. Несмотря на то, что груз был застрахован. Претензию написали, получили ответ "требования удовлетворению не подлежат" .

В итоге все сроки сорваны, груз поврежден, понесены убытки.

На фото малая часть того, что было повреждено.

Не рекомендую обращаться из-за затягивания сроков выполнения заказа. Кормят завтраками - завтра сделаем, завтра сделаем, и в итоге в обещанные "завтра" не делают...

Срок монтажа конструкции стоял 12 февраля 2018 г., позвонила - сказали завтра в 11-00 приедем и сделаем. Наступает "завтра" 13 февраля, время 11-15 - на монтаж никто не приезжает; звоню - мне спокойным голосом Павел отвечает, что опаздывают на два часа. Время 14-15 (т. е. прошло даже больше 2-х часов) на мой вопрос когда приедите, ответ завтра в первой половине дня. И опять "завтра".....

Здравствуйте.

Пришла в данное отделение посылка на мое имя 18.01.16. Извещение принесли только после 15-00 19.01.16!!!! Быстро же разносятся уведомления, не чего сказать :((( Но и это еще не все. Пришли получать посылку, а почта не работает - света видите ли нет (рядом находится сбербанк и магазин - у них со светом все в порядке, как так???), сославшись на то что был пожар и питание отключили, НО когда возникают проблемы с проводкой или пожар, то в помещении остается специфический запах гари. Здесь же запаха гари и проводки не было.

Пришли утром 20.01.16, а почта до сих пор не работает. В посылке есть продукт, который может испортиться, о чем я сообщила начальнику отделения и попросила выдать. На что мне было отказано в грубой форме и просто выпроводив закрыли дверь. Что мешает выдать посылку, забрав уведомление заполненное и после отметить в ПК как выданное. Света не было и после обеда. в отделении ВООБЩЕ никого не было!!!! Работы по восстановлению электропитания тоже не видно было что проводились.

Позвонила на горячую линию УПР по Новосибирску, рассказала о сложившейся ситуации, а на горячей линии даже не в курсе были, что у них одно из отделений якобы "горело".

Если продукт испортится, кто будет возмещать??? Посылка приехала с ОЦ.

Ужасно,ю что так относятся к людям в данном отделении.

Буду жаловаться вышестоящему руководству.

Обратите внимание, представитель почты России, на работу данного отделения.