Оформила доставку 07.05.2022 из магазина метро, одна позиция была доставлена неверно, причем то что было оплачено в заказе по стоимости больше того привезли по факту, после нескольких звонков на горячую линию был получен ответ о замене товара. Спустя некоторое время приходит ответ, что замена производится не будет так как нет свободных курьеров,...
Показать целиком
Оформила доставку 07.05.2022 из магазина метро, одна позиция была доставлена неверно, причем то что было оплачено в заказе по стоимости больше того привезли по факту, после нескольких звонков на горячую линию был получен ответ о замене товара. Спустя некоторое время приходит ответ, что замена производится не будет так как нет свободных курьеров, позвонил оператор который два слова связать не может.
Прошу разобраться в данной ситуации, либо сделать возврат денежных средств или же все таки произвести замену товара.