i.stepanov

Уже давно периодически пользуюсь доставкой.

Когда бываю рядом - захожу в тратторию.

Поразительно, но не смотря на долгую историю отношений - ни разу не накосячили.

Доставка подтверждает быстро, привозит - обычно быстрее указанного времени, привозит - горячее.

Траттория сама по себе достаточно атмосферная, пиццу готовят оперативно, есть разный чай.

Ну а сама пицца - просто самая любимая из тех что я пробовал.

Пришло мне на днях пара СМС от Карася с содержанием типа - успей потратить 1400 бонусов до 31, а то сгорят.

Позвонил (сначала в доставку, потом в ресторан), поинтересовался правилами бонусной системы - говорят можно оплатить до 30% бонусами при заказе с самовывозом.

Ну, думаю, не то чтобы хотелось брать что-то там (давно уже пользуюсь другими азиатскими кухнями), но ладно - бонусы то скоро сгорят, надо потратить :)

Решил заказать тайский сет за 1490, 20% скидка за самовывоз и 30% процентов оплатил бы бонусами ~ 850р за 2 том яма, 2 пад тая и десерт - норм.

Заказал, на вопрос про количество персон - скзал что 2, но приборы не нужны вообще.

Что имеем по факту -

1. Заказ был готов к сроку, за это плюс один балл.

2. Принять часть оплаты бонусными баллами официант и администратор отказались (жаль что разговоры с операторами я не записывал) - минус 2 балла - дезинформация потребителя, без бонусов я бы вообще не стал там ничего заказывать (аргументировали тем что сет это и так выгодное предложение, а бонусы они списать почему-то не могут на самовывоз).

3. В пакете с едой гора пластиковой посуды, хотя я говорил что она мне не нужна - не экологично, еще минус балл.

4. Про остроту конечно никто не спросил при подтверждении заказа, а я сам забыл заказать - как итог том ям ВООБЩЕ не острый, он блин сладкий. Еще минус балл.

Итого - 1 балл из 5.

У нас в городе много нормальных заведений с азиатской кухней, при таких раскладах в Карасе заказывать смысла нет.

Хозяйственный магазин недалеко от дома.

Хожу сюда за всякой мелочёвкой - крепёж, оснастка для инструмента, сантехнические штуки, что-то по электрике, строительные смеси и.т.д. (когда не целесообразно ехать в большой магазин типа Леруа).

Был наверное раз 20 и что самое интересное - всегда находил то что мне нужно (до сих пор удивляюсь этому факту, т.к. площадь у магазина не большая).

Продавцы всегда быстро и чётко консультируют, есть терминал для оплаты картой, удобный график работы магазина.

Заказал большое зеркало (с защитной пленкой с тыльной стороны), крепежи к нему и пару полок в ванную комнату.

По доставке договорились на временной интервал с 9 до 10. Оплатил переводом на карту Сбербанка.

По факту доставка приехала в 10:24, сообщение о том что "ко мне выехала машина и она будет в течение часа" мне написали в 9:40. Как итог - опоздал на работу.

Дальше интереснее - доставка привезла не весь заказ, а только зеркало - когда доедут крепежи и полки мне не известно (да и вообще - почему я должен тратить дополнительное время на согласование очередной доставки и встречать её мне не понятно). Наверное стоит написать заявление в полицию о мошенничестве - деньги заплатил - товара нет.

С тыльной стороны зеркала (там где наклеена плёнка) - большое клеевое пятно со вздутой плёнкой (на фото).

Ни чеков, ни актов приёмки-передачи данная контора не предоставляет (интересно, что там с уплатой налогов).

Директора данной организации проблемы, доставляемые клиентам, не интересуют от слова СОВСЕМ. Так держать, отличный сервис!

UPD: полки с креплениями довезли.