9 лет
22.1
32
12
Не заказывала здесь около полутора лет и сегодня решила стряхнуть стариной. Как выяснилось, зря.
На приведенном фото вок, в котором елась только лапша, т.е. вы видите всю начинку на среднюю порцию. Одинокая курица, пара кусочков перца. Ни кукурузки, ни кунжута, ни спаржи.
В общем, я откровенно разочарована, Фаствок скатился.
Сегодня попытались посетить нотариуса - она появилась только в 15 часов (не понятно, почему висит график работы с 10 до 18, если её не застать в офисе). После появления она полчаса разговаривала по телефону, никого не принимая (без преувеличений). Когда беседа, наконец, закончилась, зашел мужчина, который был в очереди перед нами, спустя полчаса...
Сегодня попытались посетить нотариуса - она появилась только в 15 часов (не понятно, почему висит график работы с 10 до 18, если её не застать в офисе). После появления она полчаса разговаривала по телефону, никого не принимая (без преувеличений). Когда беседа, наконец, закончилась, зашел мужчина, который был в очереди перед нами, спустя полчаса он так и не вышел.
В итоге мы уехали, не дождавшись приёма у этой прекрасной женщины.
Буковски, Буковски...
Могло бы быть очень круто, но сейчас ходим туда только за неимением альтернативы.
Если повезёт, то можно посидеть в приятной обстановке, если нет, то на весь зал будет долбить музыка от диджея.
Обслуживание крайне медленное вне зависимости от количества официантов и заполненности зала, ни разу мне не принесли горячую еду,...
Буковски, Буковски...
Могло бы быть очень круто, но сейчас ходим туда только за неимением альтернативы.
Если повезёт, то можно посидеть в приятной обстановке, если нет, то на весь зал будет долбить музыка от диджея.
Обслуживание крайне медленное вне зависимости от количества официантов и заполненности зала, ни разу мне не принесли горячую еду, даже когда было занято всего три столика, включая мой.
Раньше был очень вкусный сидр, ходили с девчонками ради него, но теперь и этого нет - вместо сидра разбавленная газировка, которую даже допить невозможно.
Из самого плохого: ланчматы с меню и комиксами откровенно грязные, со следами от бокалов и разлитой выпивки, что уже довольно мерзко.
Грустно, товарищи, грустно.
Добрый день, Елена. Дело в том, что музыкальная политика заведения поменялась с началом года. Выступления ди-джеев отсутствовали в календаре мероприятий на февраль и ни в коем случае не могли помешать вашему вечеру. Сейчас в основном группы и акустика. Что касается ситуации про сидр: продукт все тот же с Алтая и поставщик остался прежний с самого...
Добрый день, Елена. Дело в том, что музыкальная политика заведения поменялась с началом года. Выступления ди-джеев отсутствовали в календаре мероприятий на февраль и ни в коем случае не могли помешать вашему вечеру. Сейчас в основном группы и акустика. Что касается ситуации про сидр: продукт все тот же с Алтая и поставщик остался прежний с самого открытия. Учитывая тот факт, что поступает он в кегах, то разбавить его невозможно. Но мы все же возьмем под контроль и будем проверять каждый кег. По поводу обслуживания просим уточнить день и время вашего посещения для выявления виновного сотрудника. Мы постараемся все исправить и будем рады, если вы с подругами заглянете к нам и оцените новый персонал и меню.
Заранее спасибо.
Отвратительно работает сервис доставки.
Моей маме при оформлении доставки ковролина, линолеума и плинтусов каким-то образом забыли внести в накладную линолеум. При чем оператор не сделала копию чека.
Конечно, мама зря не проверила перечень товаров на месте, но поражает схема получения оставшегося товара: нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО привезти в магазин чек на...
Отвратительно работает сервис доставки.
Моей маме при оформлении доставки ковролина, линолеума и плинтусов каким-то образом забыли внести в накладную линолеум. При чем оператор не сделала копию чека.
Конечно, мама зря не проверила перечень товаров на месте, но поражает схема получения оставшегося товара: нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО привезти в магазин чек на многострадальный товар. Копия чека из кассы или из бухгалтерии им, видите ли не подходит - охрана не выпустит товар со склада.
Мракобесие какое-то, клиентоориентированность просто зашкаливает. Не удивлюсь, если потребуют повторно оплатить доставку, хотя налицо ошибка их оператора.
И да, подтверждаю все рассказы про неуловимых консультантов - так и есть.
UPD: Проблему решили за два дня, линолеум привезли. Очень здорово, что руководство реагирует на отзывы покупателей, подниму рейтинг с 1 звезды до 4х, потому что всё остальное было в относительном порядке.
Жаль, что для решения проблемы необходима публичность, я очень благодарна флампу за его существование, без него вряд ли бы кто-то обратил на этот случай внимание.
Добрый вечер, Елена!
Благодарю Вас за оставленный отзыв и нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить Ваши ожидания в полном объеме! Приносим Вам и Вашей маме наши искренние извинения!
К сожалению, найти виновного в ошибке оформления доставки не представляется возможным, т.к. имели место случаи, когда покупатель забывал предъявить оплаченные...
Добрый вечер, Елена!
Благодарю Вас за оставленный отзыв и нам очень жаль, что мы не смогли удовлетворить Ваши ожидания в полном объеме! Приносим Вам и Вашей маме наши искренние извинения!
К сожалению, найти виновного в ошибке оформления доставки не представляется возможным, т.к. имели место случаи, когда покупатель забывал предъявить оплаченные чеки для дальнейшего оформления. Но в любом случае, конечно имелись варианты для оформления доставки по копии чека и это наша недоработка!
По поводу "неуловимых" консультантов спешу Вас заверить - мы работаем в направлении доступности продавцов для каждого покупателя, в течении дня в каждом отделе работают "дежурные продавцы", которые всегда находятся в поле зрения посетителей нашего магазина.
Благодаря Вашему отзыву, сегодня мы приняли решение изменить систему выдачи мерного товара (без предварительной оплаты на кассе) непосредственно в отдел доставки.
С уважением,
Сажин Александр,
Руководитель торгового сектора.
+7-3812-35-60-20
Чудеснейшее заведение, очень уютное, с красивым интерьером, отличным меню и потрясающей барной картой.
Есть два зала - в большом стоит барная стойка, он отлично подходит для желающих пообщаться или посмотреть на публику, а вот маленький просто идеален для людей, желающих провести вечер в тихой и уютной обстановке - там ну очень красиво, оформлен...
Чудеснейшее заведение, очень уютное, с красивым интерьером, отличным меню и потрясающей барной картой.
Есть два зала - в большом стоит барная стойка, он отлично подходит для желающих пообщаться или посмотреть на публику, а вот маленький просто идеален для людей, желающих провести вечер в тихой и уютной обстановке - там ну очень красиво, оформлен он в винтажном стиле.
Персонал замечательный, кухня и бармены выше всяких похвал.
Советую заказать коктейль "от бабули" - интересное и весёлое зрелище))
9 лет
22.1
32
12
