SlyFox

Обратился с проблемой быстрого разряда аккумулятора на Honor 10. После замены аккумулятора добросовестно выполнял все рекомендации сервисного центра, но что-то было не так изначально. Телефон, конечно, стал работать дольше, но примерно через несколько недель его стало хватать буквально на 5-6 часов автономной работы. Гарантия сервисного центра (как по заказу) закончилась, решил походить так, пока не решился купить новый телефон. Спустя месяц бездействия старого телефона увидел картину на фото. С качеством запчастей у сервиса явные проблемы, а столь короткая гарантия отбивает какое-либо желание к ним обращаться.

Для всех тех потребителей, кому важно качество, эстетическая составляющая и долговечность советую проходить мимо этого заведения. Если вам нужен временный вариант шкафа или место хранения всякостей для подсобного помещения, для изготовления которого вы согласны на использование материалов низкокачественной обработки (зазубрины и сколы), острые углы запаянных торцов, об которые можно нехило ободрать кожу, если вам не важно будет собран ли он по уровню, то можете смело тут заказывать. Хотя за такие деньги можно легко найти варианты получше. Учитывая степень обработки материалов и отсутствие влагозащищенности крайне сомнительно заказывать мебель для помещений с повышенной влажностью (ванная комната, кухня). Переплатите в итоге дважды.

В магазине регулярно проходят акции на тот или иной товар, однако на кассе Оооочень часто оказывается, что "акция уже не действует, забыли поменять ценник". Самое ужасное, что это происходит постоянно. Каждую неделю приходится устраивать разборки. Кассиры, видимо, имеют процент от проданных товаров с псевдо-акцией, поэтому крайне негативно воспринимают требование продать товар по заявленной на ценнике стоимости. Смените управляющего! Не позорьтесь.

Возникла потребность в установке светильника, выключателя и розетки. Нашел данную организацию просто ткнув на первую попавшуюся ссылку, выданную поисковиком. С самого начала насторожил подход к делу - первое же просверленное отверстие в стене оказалось в миллиметре от заложенного там кабеля. Никаких приборов для проверки наличия проводки в стене сотрудники не используют. Ну ладно, пронесло. Дальше начались "танцы с бубном" при подключении светильника розетки и выключателя. При первом подключении оказалась не работала розетка. Вердикт - что-то с розеткой. Немного перекрутив схему подключения розетка заработала, но стал мерцать светильник. Новый вердикт - что-то со светильником. Опять перекрутив схему подключения светильник заработал, но при выключении вырубалось электричество во всей квартире! Вердикт - что-то с выключателем!!! После 3-х часов безуспешных попыток, решили отложить подключение на следующий день. Слава богу, подключили. Но с эстетической точки зрения все было ужасно. Розетка и выключатель находясь рядом были прикручены совершенно не по циркулю, не попали даже в заранее размеченные на стене места. Пришлось перекручивать самому. В итоге кабель 1000 и одна скрутка, часа 4 времени, несколько раз перекрученные розетка и выключатель (немного покоцанные) и готово. Если вы хотите качественно выполненную работу, эстетики в результате - эта организация 101% не для вас. PS если уж решили к ним обратиться, то перепроверяйте итоговую сумму за работы! Обсчитывают.

С переездом возникла потребность в новой кухне. Три года назад брали кухню в Lorena на московской горке, кухня была хорошая и ее забрали вместе с квартирой. Долго не думали и отправились в салоны по соседству с новым домом Lorena и Мария. Lorena - как фирма, с которой уже работали, как проверенный и надежный вариант. Мария привлекла своими акциями. Решили просчитать и посмотреть варианты и там и там. В один и тот же день заглянули в салоны, побеседовали с менеджерами, дали размеры помещения и рассказали свои "хотелки". В силу того, что у нас годовалый ребенок, время посещения салонов, а тем более посиделки с менеджерами-дизайнерами жестко ограничено, поэтому затратив на общение около 30 мин в каждом салоне, договорились на эскизы по электронке и отправились восвояси. На следующий день эскизы от Lorena были на почте и работа закипела, что очень радовало (это +!). Особо не отвлекаясь от ребенка, я смотрела эскизы, тут же писала пожелания, через пару минут приходили поправки с моими рекомендациями, в течении рабочего дня сложился образ новой кухни, в салон нужно было заглянуть только для уточнения нюансов, окончательно определиться с материалами и еще раз посмотреть "вживую" фурнитуру. Такая оперативная работа удаленно для меня - огромный + и сыграла немалую роль в выборе салона. Далее я не могла определиться с цветом столешницы, все металась между двумя образцами, в итоге ушла с ними домой подумать))) (ничего не оставляла в залог (это +), посмотрела, пожила с ними денёк, поприкладывала к стенам и существующему обеденному столу, определилась и на следующий день их вернула). Замерщики приехали оперативно, и тут "всплыл" наш косяк - одна стена кривилась на 2 см и кухня ровно не вставала - "ровнять стену" - рекомендация салона, благо ремонт только начат. Также менеджер выдал план розеток и чертеж на фартук, чтобы все было идеально. "Фартук нужно положить с точность до мм , иначе будут щели". Стену то выровняли, электрику провели, но ни один рабочий (а мы обращались к трем разным) не взялся так точно уложить фартук, ссылаясь на то, что все равно будут погрешности... Приняли решение фартук класть когда кухня будет готова, менеджер предупредила, что придется снова вызвать мастера для правильной установки плинтуса, чтобы влага не попадала и ничего не разбухло, цена вопроса 1500 руб - дополнительный неприятный расход, но что делать.

При планировке кухни, менеджер поинтересовалась, где мы заказываем технику и предложила заказать через салон, тогда есть приятная акция, при покупке всей техники BOSCH- духовка в подарок и установка техники бесплатно. Всю технику она подобрала сама с нашими пожеланиями, что очень сэкономило наше время. Мы сравнили цену предлагаемую салоном и цену на технику, что мы подбирали ранее, с учетом того, что установка бесплатно и духовка в подарок, доставка всего (техники и кухни) в один день - выбор был определенно за салон.

Что касается второго салона, в который мы обратились, письмо пришло через 4 дня, вариантов много, но большинство - будто мы вообще не общались, но все же 1 эскиз понравился, но с некоторыми правками, я ответила на письмо с просьбой посчитать стоимость этого варианта, даже без внесения правок (хотела скорей сравнить стоимость с уже посчитанным вариантом лорены). Ответ пришел: "Спасибо за обратную связь, просчет завтра", но завтра затянулось. В понравившемся варианте, я отметила для себя расположение варочной поверхности и тут же задала вопрос менеджеру лорены, отчего мы не рассмотрели такой вариант, на что получила ответ, что так ни в коем случае нельзя располагать поверхность из соображений безопасности и гигиены. Вопрос: "А что этого дизайнер Марии не знает?!" Ну и об акциях: они распространялись на пару видов столешниц, которые ну никак не подходили, на что "дизайнер" при первой встрече сказала: "Ну она же все равно в подарок, берите ее". Итог: "завтра" затянулось так, что мы успели заказать кухню в лорене, и стоимость я так и не узнала))) этот вопрос был уже не актуален, когда со мной связалась менеджер. Скорей всего мы просто не смогли сработаться удаленно.

Готовая кухня из Lorena прибыла чуть раньше назначенного срока (что очень-очень радовало), а сборка была на следующий же день!! - что тоже большой +.

По доставке: все хорошо, аккуратно и вовремя. НО, при покупке техники - ее нужно проверить, грузчики безоговорочно открыли все коробки, я проверила все на наличие видимых дефектов, далее подпись акта приемки техники. Я попросила показать наличие печатей в гарантийных талонах, на что грузчик недовольно спросил: "А они вам точно нужны? Нууу...если очень нужны, то я уж схожу до машины за печатью и поставлю". "Да уж, спасибо, сходите уж до машины". (Про печати спросила неслучайно, 3 года назад при заказе кухни вместе с техникой, пришлось в первую же неделю обратиться по гарантии по духовому шкафу и вытяжке, выяснилось, что печатей нет и надо ехать их дополнительно проставлять). Сходил, все поставил))).

По сборке - просто высший пилотаж! Владимир и Александр собирали кухню, все четко-четко, все аккуратно. Объяснили даже как техникой пользоваться))) После сборки (через час) позвонила менеджер и поинтересовалась все ли хорошо, нет ли замечаний. Ребята отлично сработали, за что им большое спасибо! В собранной кухне меня смущал только "выпил" в цоколе под посудомойку. Вроде и не видно, но не идеальный срез (а идеального можно добиться только на производстве) как-то не радовал глаз. Сразу после установки фартука позвонила менеджеру для вызова мастера для установки плинтуса и попросила закрыть некрасивый срез кантом, которым сборщики обшивают отверстия под трубы внутри шкафов. Оказалось этот кант идет с производства только для окантовки отверстий под трубы, но менеджер все организовала и на следующее же утро приехал мастер и установил плинтус и обшил край цоколя. Все стало идеально!

Кухня получилась ну просто бомба) Она такая вкусная и сочная! Я ее обожаю! В ней тепло и уютно! Все удобно, все функционально! С нами работала Ирина Пахоменко - четко, быстро и с улыбкой, на каждую просьбу была незамедлительная реакция и вопрос решался сразу же.

Итого: индивидуальный подход, возможность легко и быстро создать кухню мечты удаленно, не тратя свое время на посиделки и раздумья в салоне, качество, скорость - все на отлично!