darinka_lion

Уже писала отзыв и даже не один раз, но сегодня хочу отдельно отметить девушку, отвечающую по телефону доставки 16.07 (имя, к сожалению,не спросила). Просто умничка, спасибо!

Живу достаточно далеко от точек ФГ, но очень любимсемьей их роллы). К нам то возят, то не возят, но , как правило, находят возможность доставить любимые роллы)

Вот и сегодняшним заказом не могу не поделиться.

✅Заказать на сайте не могу, так как не попадаем в зону доставки-Девушка приняла заказ по телефону,

✅поэтому оплату взяли переводом по телефону,

✅укладываю ребенка спать и у меня нет возможности следить за готовностью заказа - девушка сама вызвала Яндекс-курьера, когда заказ был готов;

✅у меня нет налички для его оплаты- оплату за него тоже взяли переводом отдельно (и оплатили не дожидаясь моей оплаты и не тратя это время!),

✅заказ приготовили быстро,

✅роллы еще до меня не доехали, но уверена, что они как всегда супер!

✅✅✅В общем одни положительные эмоции))

И вроде бы ничего особенного и по идее все должны так работать, но нет(( у нас в Омске совсем сервис скатился ниже некуда и поэтому очень хочется отмечать и поощрять такие случаи! На месте руководства поощрила бы данного сотрудника! И я бы с удовольствием оставила этой девушке чаевые , если есть такая возможность!

Возможно столько эмоций еще и от контраста -пыталась заказать в другом сервисе, но недовольная жизнью оператор очень не вежливо и достаточно пофигистски сообщила о космическом времени доставки.

Дошли, наконец, руки написать отзыв о посещении. Муж подарил спа программу, отпустив на несколько часов, дабы могла отдохнуть в одиночестве)) возможно контраст после декретных будней сказался, но сравнивать есть с чем и OmSpa действительно классный салон!

Прекрасно все)) и интерьер- продумано до мелочей, задает атмосферу! Девушка администратор все объяснила, показала, проводила-тоже все супер!

Сначала хамам и релакс зона- выдохнуть, расслабиться и никуда не бежать)

Потом мастер Екатерина забрала меня на скрабирование, обертывание и массаж- не буду долго расписывать, но все тоже было супер! Скраб и обертывание- просто очень приятные процедуры))) ну а массаж действительно профессиональный- мое тело было очень благодарно)))))

Обязательно вернусь к вам снова, пробовать другие спа-программы)

Очень давно заказываем здесь роллы, с момента их открытия. После переезда так получилось, что доставка приезжает к нам из филиала на Маяковского и периодически с какими-то накладками (то в качестве блюд, то в сервисе).

В этот раз заказывали налево берегу и доставка была с Б. Архитекторов. И не могу не оставить отзыв!)

Отлично все! Привезли вовремя, учли все пожелания. Роллы были на высоте! Вот действительно - вроде одни и те же позиции, но разные повара и вкус разительно отличается! Наисвежейшие, красивые😋 еще и взяли несколько позиций из меню, которые ранее не пробовали- остались в полном восторге)) список наших «любимчиков» из вашего меню пополнился)

Молодцы ребята с Архитекторов!👏🏼

И еще отдельно хочу отметить, что добавили возможность подтверждения заказа без звонка👍🏻 спасибо!

30.01 в 9:20 покупала в этой кофейне завтрак. И ладно, что бариста не особо расторопные- открылись недавно, возможно только учатся. Но когда, приехав домой, я обнаружила, что мне еще и не положили купленный сэндвич с рыбой, вот это было очень неприятным сюрпризом-муж остался без завтрака. Аврала в зале не было- готовили только мне, крафт-пакеты заклеили стикерами и положили в пакет-майку, так что я и не могла проверить , что там внутри. При этом дозвониться до компании тоже не представляется возможным- один телефон с автоответчиком и «мы с вами свяжемся». Сообщение отставила, но обратную связь так и не получила. А сэндвич- 189 руб, видимо на то и расчет, что возвращаться за этой суммой не будут?

Я уж не буду говорить, что и вкус сырного латте расстроил- вода водой ((

В общем сначала были очень рады, что у нас открылся филиал, но, как оказалось, толку то от него..

Дополню отзыв и поправила оценку. Инцидент был, факт, но вопрос урегулировали- подарочная карта на потерянную сумму+приятный бонус за неудобства.

Одна из лучших служб доставки в городе, по нашему мнению! Были «косяки», но компания работает над улучшением сервиса, что не может не радовать. И мы очень рады, что наш адрес включили в зону доставки- наконец-то без лишней головной боли можем заказать любимые роллы!

А в них прекрасно все:

-сочетание и качество ингредиентов всегда на высоте;

-операторы, доставка- тоже все супер;

-и даже, возникающие иногда недопонимания, представители компании решают быстро, сглаживая впечатления;

Старый отзыв удалять не стала-косяк был, но, отдам должное сотрудникам, после отзыва вопрос урегулировали и подобное не повторялось