Elena I.

Переехали жить в Краснообск и еще не знакомы с местными мастерами. Это первый салон, с которым состоялось неудачное знакомство.

Была 13 января. Зашла без предварительной записи на стрижку челки.

О плюсах салона...

Красивый, уютный интерьер, видно приложил руку дизайнер. Чисто и очень опрятно везде. Внешне, салон не уступает городским, но вот плюсы на этом и закончились.

О минусах...

Не знаю, как другие мастера, но мне достался внешне креативный молодой мальчик с изумительной укладкой на голове. Выслушав мои пожелания по стрижке челки (обычная простая, прямая челка, без изысков и филировок), приступил к работе. Так и не поняла, почему вместо ножниц при стрижке была использована машинка для стрижки? Хоть бы спросили, готова ли я к такому креативу! Постригли первый раз - криво. На мой комментарий я услышала о себе "праву": "Знаете это у вас брови кривые и голова несимметричная!" - заявил мастер. Сорри... У меня возникает немой вопрос, а может у мастера руки растут немного не симметрично?!

По моей просьбе выравнивает челку второй раз - опять криво. Уже молчу, чтобы не испортить все окончательно и разочарованная иду к администратору.

Администратор меня игнорировала 2 минуты. Я дважды повторила просьбу меня рассчитать. Дорогие, вам деньги не нужны? Или звонок, который совершала администратор в этот момент по ЛИЧНОМУ телефону был важнее клиента?

Итог...

Жуткий сервис. Цена - 200 р. за кривую челку и испорченное настроение - очень дорого. Выбирайте другой салон, если хотите получить нормальный сервис и адекватные цены.

Являюсь постоянным клиентом этого такси. Нареканий никогда не было, всегда им писала только хвалебные отзывы. Но сегодня...

Заказала как обычно машину, поездка поздняя и далекая на ОбьГЭС. Заявку приняли моментально (оператор Яна). А вот потом одни удивления...

СМС сообщение не пришло, как было это обычно. Приняли заявку или нет непонятно, сижу жду дома. Через 15 минут звонок от водителя: "Я подъехал, вас жду". Думаю: "Ладно, вдруг просто оператор забыл отправить заявку". Выхожу во двор и понимаю, а какую машину искать?! Звоню водителю и тут оказывается, что он в ожидании меня решил машину помыть и почистить салон. В ответ на моё: "Может поедем?". Получила ответ: "Вы же не торопитесь". С чего он решил, что я не тороплюсь вызывая такси в дальнюю поездку в 23.00 вечера?!

Сели, поехали... Едем с орущей музыкой а-ля шансон, кстати у водителя образ был в подобающей любимой им музыке. На моё замечание сделать музыку тише, ее сделали ГРОМЧЕ!.. Едем... По дороге у меня же еще и начали спрашивать как доехать, извините, но навигатор?! Доехали молча и с орущей музыкой. Спрашиваю о стоимости по прибытии и о удивление, за время пути цена успела вырасти! Не поездка, а басня какая-то.

Любимое такси, что случилось? Мне искать другое для поездок? Всегда была рада вашим услугам и клиентоориентированности. Никогда не было подобных сюрпризов. Что произошло? Где вы набираете таких водителей. И просьба вернуть все-таки деньги с бонусом вам оплаченные не понятно за какой сервис. Или то, что я должна была ждать пока водитель покурит, моет машину я еще и должна платить?! Просто отвратительно!

Познакомилась я с "Фабрикой" случайно, но впечатлений осталось очень много. Итак...

Был куплен комплекс "Здоровый позвоночник" + курс "Лимфодренажный массаж". Надо сказать, что назначение по этим курсам сделал ведущий специалист "Фабрики" (бесплатно). Что ж доверилась профессионалам и стала ежедневно посещать прописанный курс (отпуск, времени много).

О салоне...

Очень чисто, уютно и комфортно. Массажисты просто молодцы, за весь курс была почти у всех специалистов (уж не знают методика у них такая или занятость, но каждый раз была у нового специалиста). Вкуснейшие ароматы витают в воздухе (аромалампой пользуются очень умело))). Кабинки хоть и небольшие, но очень уютные и со вкусом оформлены в фирменный стиль всего салона. Туалетная комната отдельное впечатление - там есть всё, даже средства для снятия макияжа, ватные палочки, диски и т.д. Согласитесь, редко такое встретишь в салоне среднего ценового сегмента. Цена за услуги тоже радует, в среднем 300 р. за единицу массажа (очень даже приемлемо).

Из минусов...

Жуткие администраторы!!! Это просто нечто. Извините, девочки, но так работать нельзя. Где хоть какая то клиентоориентированность? Невозможно добиться ответа, они постоянно заняты. Я понимаю, надо ответить на телефон, но вас там два человека. Почему второй администратор не может минуту уделить клиенту (я готова платить, но вы почему-то не хотите консультировать). За 10 дней массажа, я раз пять пыталась подходить с вопросами по разным услугам, но им всегда было не до меня. Когда попросила в конце курса записать на SPA капсулу (она не входила в курс), меня записали, но в назначенный день сказали, что всё время занято, у них все расписано. Путанница со временем у них постоянная, поэтому если вы записались на какой-то день и час, лучше накануне еще раз позвонить и спросить, в противном случае будете ждать и не всегда 10 минут. Самое интересное, что главный администратор (женщина с короткой стрижкой) всегда самая занятая и не дай Бог вам ее потревожить с вопросом (избавьте себя от этого сомнительного удовольствия).

О плюсах...

Мальчики массажисты просто молодцы. У всех разные техники массажа, но они просто чудесные. Как результат, за 10 дней я потеряла в объемах пару сантиметров, улучшилось состояние кожи (видно визуально) + включились собственные защитные функции организма, что очень радует. Так что эффект есть!

Рекомендации салону и клиентам...

Пожалуйста, предоставьте возможность клиенту записываться к определенному массажисту, техники разные и я, как клиент, имею право выбирать (оказалось, что это нереально попасть к одному и тому же массажисту). Смените администраторов на расторопных и отзывчивых.

И пожалуйста, если у вас форс-мажор, не выясняйте это каждый день за стойкой, клиенты сидят и на это смотрят.

Отличные у вас цены и услуги, поэтому не портите впечатление!

Любовь к "Старому дому" у меня безграничная, уже давно и надеюсь на долго...

В апреле и мае мы всей семьей решили устроить театральный сезон. Поход по театрам, конечно, же был впечатляющим и приятным.

Что удивило в "СД"?! - "Дульсинея Тобосская" и "Пер Гюнт".

"Дульсия" - очень трогательная и местами наивная история любви, очень вдохновенно исполненная Чернобаевой Ларисой. В этой роли она была такой очаровательной!

В целом спектакль удался на славу. Его можно смело рекомендовать к просмотрю любой возрастной категории зрителя, каждый найдет что-то для себя. Кто-то оценит яркость костюмов, кому-то понравится очаровашка Толя Григорьев в роли Луиса. Вообщем, замечательная и очень трогательная история любви. На этом спектакле можно отдохнуть душой и забыть на миг в каком веке ты живешь.

С выбором следующего спектакля вопрос был сложный, столько хотелось посмотреть. Но когда мы узнали, что главную роль в Пер Гюнте играет Григорьев, споры прикратились (спасибо отдельное Татьяне Васильевне, за хорошую рекомендацию спектакля))). "Пер Гюнт" - это что-то потрясающее, это действительно европейский формат театра, другой мир. Постановка меня очень порадовала (раньше была на трилогии, которую поставил Антонио Лателла, поэтому ожидания перед спектаклем определенные были). Лателла действительно мастер. Хотя бы раз в жизни стоит увидеть именно его постановку. Даже подача спектакля в начале и после антракта очень нестандартная, нет привычного занавеса, ожидания открытия, тебя уже ждут, с тобой уже разговариют актеры! Пер Гюнт завораживает и почему-то время летит совсем не заметно, хотя спектакль идет 4 часа. Спектакль для взрослой и именно думающей публики, если вы ждете, что вас будут развлекать, то это не ваш формат. Готовы увидеть другой театр, тогда это для вас. Самое главное, что после спектакля осталось послевкусие... мы еще несколько дней напевали знакомые мелодии, обсуждали игру актеров и саму постановку. Взрослый ребенок впервые увидел спектакль такого формата и для нее это стало большим открытием, похоже, что мы еще пару раз сходим на этот спектакль. Спектакль очень многогранный и невозможно понять и охватить всю его глубину сразу.

Из минусов...

На "Дульсинее" нам повезло с соседями по зрительному залу, но вот на "Пер Гюнте"... Поймите правильно, это не претензия к самому театру, а скорее крик души... Я такое видела впервые, (хотя маниакальная театралка и смотрю все новенькое в разных театрах). На спектакле мы сидели в окружении шести бабушек, всё бы ничего, но... сначала они доставали со скрипом очки, чтобы лучше рассмотреть обнаженного Григорьева, потом застегивали какие-то сумки (со скрипом на весь зал), до момента антракта на весь зал прозвучала фраза одной из них "А перерыв-то скоро?" (за 5 минут до антракта, кстати), после антракта они пришли с соком и шоколадом в зал и с шумом стали шелестеть обертками (опять на весь зал). Вспомнился старый анекдот... бабушка растегнула кашелочку, из кашелочки достала кошелек, растегнула кошелек и т.д...

Дорогие, зачем я это пишу? Очень просто. Всегда думала, что в возрасте за 60 уж точно люди знают как себя вести в ТЕАТРЕ. Можно такое поведение ожидать от подростков, но от стариков.

А театру спасибо за такие постановки. Купили билеты на премьеру... Ждем, ждем, что там будет на Мамаше Кураж.