inF

14 апреля 2022 г. были в Веер Моле и решили зайти посмотреть на Свою Компанию. К слову скажу, что ежегодно мы посещали ее в среднем раза 3 (как правило на дни рождения и 8 Марта) на Ильича (в целом лет 10 только Свою Компанию и посещали, т.к. цена/качество/сытность вне конкуренции)

И так: сели за столиком, пришла официант, даже не дав пары минут "Что будете заказывать?", да блин дайте людям еще как говорится в себя прийти, детей рассадить , ознакоиться с меню. Потом спустся 10 минут парень пришел, типо он будет, а та девчонка напутала. Ну да ладно! Заказали еду. И тут обратили внимание, еще в 2021 году всегда приносили полотенца для обработки рук, сейчас - НЕТ! Плевать, что ты с улицы, сервис у нас такой. На столиках нет антисептика (как альтернативы полотенцам)

Далее были удивлены тем, что всегда детям приносили лист бумаги для рисования и они радовались. На мою просьбу об этом ответил мальчик - "С бумагой дефицит". Серьезно?!?!? Вы думаете все дураки?!?!? На момент написания уже недели 3 как никакого дефицита нет (открываем тот же озон и прекрасно видим, цена в 3 раза ниже мартовской)!!! В итоге после наезда, мальчик сказал принесу! И что вы думаете, слово сдержал, но как?!?! Бумагу и карандаши принесли в тот момент, когда ребенок доедал последнее блюдо, а мы уже попросили расчет (спустя 30 минут с просьбы о бумаге и карандашах). Замечу в зале было очень пусто, время посещения с 12.00-13.00 рабочего дня!

Следующий момент - выбор блюд стал меньше, а ценники - ребят, да Вы мягко говоря протрите глаза, когда их рисуете! Совсем оторвались от реальности! Я помню, работнички, те времена, когда гедза были по 139 р. (8 штук потравить только, всегда брал 2 порции и было то, что надо), сейчас 249, единственное чесночный хлеб подрос пару рублей! Вы не держите население за баранов, считать умеют, видят, что продукты так не выросли как у Вас! Как итог то, за что любили Свою компанию (что обычный гражданин мог позволить поесть блюда высокого качества), все сошло на нет!

Следующее: Заказала жена коктейл, через 30 минут (!!!) выясняется что нет сливок! Неужели!?!?! Полчаса нужно узнать при пустых залах!??!?!?!? А самое веселое на мой вопрос: "Ок, нет, стоимость уменьшайте коктейля и будем брать", мальчик "Не, стоимость нельзя уменьшить, Вы так берите, сливки только для оформления (тут полный занавес!!!!)" Афигенная логика, убираем составляющие, а цена не меняется (обьясните Вашим школьникам, что значит себестоимость и так далее). На таких условиях послали официанта за отменой коктейля!

Принесли чек и тут хватило умения проявить себя Своей компании и мы сильно слезно посмеялись. В чеке указано, что мы выпили коктейл! Реально?!?!?!? Мальчик, шутишь?!?!?!! Ой извините, я сейчас менеджеру скажу убрать! 5 минут бегал, исправлял! Ладно, я по роду деятельности считаю в уме и все помню, не обмануть! А другие!? Мало ли компания навеселе бы была и прокатило бы?...

В общем итог: сервис стал ниже плинтуса, ценник - конский, несоотвествующий концепции заведения, выбор блюд - скудный, балы сгорают погоходу на следующий день (раньше шикарно было, сейчас карту на мусорку 10%). Придем ли мы семьей снова - нет, однозначно нет! Такой сервис оставьте новичкам, кто не знает, что было у Вас раньше. К сожалению выйдя на приличный уровень все скатываются назад.

И пожалуйста, прошу Вас не ныть про времена, про рост дикий цен и так далее. В магазины хожу, знаю, вижу.

Когда возникают неприятности со смартфонами стараюсь обращаться именно в данный сервис. Почему? Во первых, по работам цены везде примерно одинаковые, в близком конкуренте "Пе.." уже намного дороже. Во-вторых, обращение непосредственно к мастеру, а не к девочкам администраторам, которые не знают ничего в смартфорнах.

Далее в случае негатива общение напрямую с мастером, который и делал телефон, а не через всякие прослойки.

Последнее обращение - замена аккумулятора на телефоне. Учитывая редкость запчастей у нас (OnePlus 7Pro), приобретен за границей на замену. Лично для меня было очень критически важным сохранить первозданный вид телефона, очень трепетно отношусь к этому, спустя годы - он как из коробки. А вскрытие корпуса всегда риск оставить следы.

Предупредил ою этом Павла и попросил сделать так, чтобы он сохранил в том виде, в котором передан телефон. На следующий день работа была сделана и телефон выдан. Что сказать - все отлично! Вообще не придраться к тому, что телефон вскрывался! Все выполнено как с завода! Шикарно!

По итогу Павел реально заслужил отзыв и конечно же в случае проблем с телефоном - в его сервис (благо еще пешком минут 20 ходьбы)

Успехов и довольных клиентов!

Вышел из строя водонагреватель спустя 15 месяцев после установки, хорошо что гарантии 2 года, вызвал авторизированный сервис в сентябре!

Учитывая массу заявок был предложен вариант или везти в офис водогрей, либо ждать мастера. Учитывая объём 100 литров и его вес, конечно выбрал второй вариант. В нашем доме с сентября по май (в отопительный сезон) всегда есть горячая вода, поэтому вариант полностью оправдан.

Позвонили в порядке очередности в начале ноября, но из-за эпидобстановки пришлось перенести на более поздний срок. После середины ноября позвонил и сообщил, что готовы принять мастера и, к слову сказать даже не ожидал, что оперативно назначили. Сказали мы последние у них, больше выезды приостановлены из-за сложной эпидобстановки!

Мастер приехал, все оперативно и качественно заменил (ТЭН ужасно прокорродировал). Компании спасибо, что пошли навстречу, т.к. я не смог слить воду из водогрея (нет опыта), им за это производитель не доплачивает.

Спасибо! Надеюсь, что в этот раз водогрей будет работать долго! В случае выхода из строя обращусь повторно!

Ну что сказать об этом проклятом месте!?

Вот моя история!

Появились симптомы - сдал тест на работе 2 ноября, как и ожидалось он положительный (5 ноября). По получении стал звонить в Роспотребнадзор, там не хотя дали адрес куда выслать и сказали звонить в 23. 5 ноября = все звонки в 0. 6 ноября получил от Роспотребнадзора постановление, в котором указано - главврачу определить нахождение пациента, его состояние и лечение. Звоню 6 ноября по всем телефонам - не берут трубку.

8 ноября звонок из 23, о чудо подумал я!! Как же! Мне назначили дату мазков на 16 и 18 ноября. На мой вопрос где врач, сказали "Выживете - хорошо, будет плохо - есть скорая"...

Шло время, звонки в 23 до горячей линии с одним ответом "Ваша заявка в оперштаб принята. Бог в помощь" Всем ПО...на здоровье... Всегда говорят разную информацию.

Звоню, пишу главврачу - не берут трубку, на емаил не отвечают!

16 ноября время ожидания мазков с 08-20.00. Звоню в 16.00 уточнить мало ли что. И тут я узнаю, что у меня очередь по программе на 20 (!!!) ноября. НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ о переносе! Я уже на работе ориентировочные сроки озвучил. А тут раз и на неделю сместили. Готовность мазка 10 дней (!!!!) и никого не волнует, что людям надо семьи кормить. И прямо не стесняясь говорят: "Идите в частную сдавайте, ВЫ что ли не хотите дома отдыхать!?"..

Вот так. По факту выписки буду готовить заявление в прокуратуру на бездействие главного врача (неисполнение требований Роспотребнадзора, неорганизованность работы поликлиники).

До сих пор больничного нет, обещают открыть и закрыть по факту....