Кир

Сдавал в ремонт сабвуфер, проблема была в том, что при подключении к одному из гнезд тюльпана колонка не работала. Для меня было важно разобраться в проблеме. Договорились с мастером о диагностике и попрощались. На следующий день (потому что речь шла о сегодня-завтра) я сам позвонил, выяснилось, что все уже готово, с меня 600 р. Я подъехал и спросил мастера о том, что было заменено, но ответа не получил, хотя и переспрашивал. Он аргументировал тем, что не говорит никому , что именно меняет, неисправность ведь устранена. Меня ситуация возмутила.

Гнездо пока работает, но вдруг, например, меня бы не устроила цена и я бы хотел показать другому специалисту? Вроде речь шла об одном, ремонт произвели без согласования (хотя телефон я оставил), наотрез отказались пояснить в чем была проблема.

У меня остался осадок, я бы не советовал сюда ходить.

Начну с того, что ездил сравнивал основные приличные клубы города и остановил выбор на этом. Небольшой, но уютный, если в двух словах. Тренажеры качественные, относительно других залов выглядят более свежими. Тренерский состав дружелюбный, также оставили приятное впечатление. Бассейн 25 метров, в общем все что нужно.

Решился, покупаю. Договорился с Ольгой, менеджером по продажам, о встрече, она предупредила о том, что в этот день будет вечеринка и клуб работает до 17:00, но если я приду позже то ничего страшного, меня пустят и примут. Прихожу, оформляюсь, подписываю договор, оплачиваю, иду на выход. В гардеробе надеваю куртку и тут в фойе вбегает темненькая, подстриженная под каре девушка и с выпученными глазами начинает на меня наезжать, что я пришел не в сменной обуви, топчусь тут по ковровой дорожке (я был в двух парах бахил, как и указано на ваших табличках), пачкаю, видите ли. Выдав гневную тираду дама разворачивается и скрывается в глубинах зала. Сказать, что я мягко говоря в шоке не сказать ничего! Спрашиваю гардеробщицу: "Это кто?" Мне отвечают, что это "начальник АХО". Я бы еще понял если бы мне уборщица бабуля выдала "ходют_тут_топчут", но это ведь менеджерский состав, как я понял!

С момента покупки вашего годового абонемента (который стоит не три копейки!) до момента хамства со стороны персонала фитнес клуба прошло минут 5!

Я с трудом сдержался, чтобы не устраивать скандал на месте (и отказаться от абонемента вообще) у вас был праздник и я не хотел его портить.

Жду официального ответа от руководства, оценку поправлю, если урегулируем ситуацию.

Ездил к этим ребятам ремонтировать свои жученьки года три-четыре, раньше устраивало соотношение цены/качества, официалы, какая-то отчетность, гарантия. Но последнее время сервис скатился, отношение персонала, зачастую, хамоватое, общаются как попало, есть вопросы к менеджеру Александру, например, с ним несколько раз были моменты.

Недавно занимался поиском течи тосола, вроде сделали, но когда я понял, что проблема не ушла и подъехал спустя месяц (уходило по чуть-чуть) отказались устранять по гарантии.

На днях заезжал поменять внешнюю дверные ручку и крючок на задней двери. Во первых, начали вертеть носом, что якобы машина старая, они переходят на новые модели, запчастей не будет в наличии (авто 2010 года). Я настоял, чтобы при мне позвонили и выяснилось, что все есть. Дальше оказалось, что ждать нужно не час, как мне сказали по телефону, а почти три! Я бы если бы знал по делам бы уехал! И взяли за ремонт 2500р!

Но самый смак был впереди... Сегодня я понимаю, что у меня на той двери где производили замену ручки не срабатывает центральный замок. Звоню в сервис, говорю так и так, приезжал, делал недавно, одно сделали, другое сломали. Долго ищут по базе и выдают, что мне в кузовной цех, у них отдельная база, отдельные менеджеры, считай другой сервис, короче. Говорю окей, передайте мой номер, пускай менеджер мне перезвонит завтра и мы договоримся о записи. Мастер Александр отвечает, что нет, он этого делать не будет, все что он может сделать это дать мне прямой номер кузовного цеха, чтобы я завтра звонил им напрямую.

Ощущение, что постоянных клиентов вообще не ценят.

Прощаемся, Бугач-авто, буду искать другую СТО.

Странно работаете ребята. Обзванивал агентства т.к. мало кто занимается продажей земли, эти сказали занимаются. Я обрадовался, мне говорят, посылай, мол, на почту где, что и как и наши сотрудники отзвонятся. Ладно, вечером пишу им письмо, жду ответ... Подождал дня три рабочих (были выходные) и перезвонил повторно. Мне отвечают:

- Вам не перезвонили? Похоже агентов не заинтересовал ваш вариант...

Думаю отлично, а написать, что отбой мужчина, мы слишком крутые для продажи Вашего захолустья нельзя было?

- Вы же номер указывали? - я подтверждаю, - Я вам тогда перезвоню проверю, - говорит женщина по телефону.

После этого, естественно, никакого ответа, не слуху не духу.