Только однажды решила воспользоваться услугами этого центра. Пришла по записи на обследование, к назначенному времени. Жду около кабинета. И тут мою фамилию громко кричат по всему центру. Думаю "что за заведение такое? Частный центр, а к клиенту обращаются, как на базаре". Отозвалась. Сообщают, что врачу плохо - инсульт. И услугу оказать не могут....
Показать целиком
Только однажды решила воспользоваться услугами этого центра. Пришла по записи на обследование, к назначенному времени. Жду около кабинета. И тут мою фамилию громко кричат по всему центру. Думаю "что за заведение такое? Частный центр, а к клиенту обращаются, как на базаре". Отозвалась. Сообщают, что врачу плохо - инсульт. И услугу оказать не могут. Вернут деньги. Мне жаль человека, конечно, все понимаю. Спрашиваю, что мне делать, обследование очень нужно. Как выяснилось позже, со мной общалась главный администратор центра. Она сказала, чтобы я шла на Гилянскую и там сама пыталась встроиться в очередь, так как там своя запись. Я, конечно, была очень расстроена: анализ нужен срочно, специально записалась на эту дату, да и весь день планы срывались, да еще и ребенка надо срочно забирать пораньше из школы. Ну прям нет времени в очередях сидеть. Посетовала администратору на то, что у меня прямо не складывается все сегодня. Было бы здорово, как-то меня вне очереди. На что получила грубый ответ и отчитывание на весь центр с обвинениями в бессердечности. Типа, "тут человеку плохо, а вы со своими мелкими проблемами пристаете. Прямо неприятно с вами разговаривать!" Развернулась, удалилась в свой кабинет, хлопнув дверью. Я, честно сказать, обалдела от такого обращения с клиентами. Если бы не необходимость сделать анализ и рекомендации о его качестве именно в этом центре, НИ ЗА ЧТО БЫ БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОШЛА! Видимо, главный администратор не совсем понимает, кто реально ей з/п обеспечивает!
