Larisa

5+! Очень рекомендую компанию: реакции скорые, общение по делу и конкретике, за слова отвечают. Нужно было перетянуть 4 мягких стула с заменой поролона. Написала в вотсап суть нужной мне услуги. Ответили быстро, прислала фото стула, мне ответили опять быстро и с расходом ткани и стоимости. Договорились на время приезда. Приехал Александр, обозначил сложность с заменой спинок и предложил вариант решения. Я поколебалась э;) и согласилась. Забрал стулья. Через неделю привёз отремонтированных красавчиков.

Много лет обращалась в офис на Ленина, д.10.

Приемщики прекрасные Евгения и Михаил, качество достойное, из шероховатостей помню только один раз нарушили срок готовности, но потом привезли на дом.

18.10.20 сдала в чистку белое стёганное пальто с одной задачей - отчистить пятно на рукаве от автомобильного окна. Никаких самостоятельных действий сознательно, как научили Евгения и Михаил, не предпринимала. Срок готовности - 26.10.20, стоимость -2000 рублей, оплатила.Пришла забирать - пятно осталось, чуть посветлело. Предположу, что пальто просто постирали. Не чистили. Формулирую новой приемщице претензии. Реакция: «верну на доработку». А человек, который «отрабатывал» изделие он смотрел на результат своей работы? Какова вероятность успеха второй попытки? Прошу контакт ответственного за качество услуги. Дают мобильный Матвея. Звоню не сколько раз. Безуспешно. Отказалась забирать вещь. На следующий день в середине дня вновь звоню Матвею. Успешно. Просит представится, предоставляюсь ФИО и формулирую повод для звонка. Реакция Матвея «кто вам дал номер моего телефона?» уточняю имеет ли он отношение к качеству услуг химчистки. Ответная реакция « по качеству претензии принимаются в письменном виде» и заканчивает разговор. Ну чтож... все в правовом поле. Но как человек, работающий и руководящий услуговым бизнесом, привыкла считать каждого клиента своей зарплатой или зарплатой своих уважаемых коллег. Поэтому если Матвей и его работодатели не готовы считать мои деньги своей зарплатой, то есть другие химчистки.