Евгений Власов

В целом неплохой отель, однако есть существенный сезонный минус: охлаждение воздуха в номерах.

Да, в номерах есть кондиционеры, но их эффективность практически нулевая. При температуре воздуха на улице 30 градусов или около того, за сутки кондиционер не смог понизить температуру воздуха в номере вообще - как была жара внутри, так и осталась. Он шумит, немного дует прохладным воздухом, но настолько слабо, что практической пользы от него нет вообще. И это не преувеличение.

Мы обращались к сотрудникам отеля с просьбой посмотреть что не так с системой кондиционирования, почему в коридорах и лаундж-зонах (мы живем на клубном этаже) температура воздуха приемлемая, кондиционирование, очевидно, в порядке, а в номерах - нет. Пришел сотрудник, покрутил ручку установки температуры на блоке управления кондиционером, ушел, ничего не изменив.

Таким образом, в этой дикой жаре нормально спать невозможно. Как известно, комфортная температура воздуха для сна составляет 16-20 градусов. В номере же сейчас около 26-28.

ОБНОВЛЕНО: сотрудники отеля сделали все возможное и выдали в номер вентилятор. Стало полегче :)

У ДНС в принципе не самая лучшая репутация, но такого огромного ритейлера в Новосибирске больше и нет - приходится заказывать периодически что-либо у них. Выбор достаточно большой, цены адекватные, но отношение к клиентам, конечно, расстраивает.

Заказал товар с доставкой на следующий день. Не привезли. Позвонил в колл-центр - обещали перезвонить. Не перезвонили. Позвонил в колл-центр еще раз - снова обещания перезвонить - и снова игнор. Что самое интересное, товар есть в наличии в нескольких магазинах сети, т.е. везти его с какого-нибудь удаленного склада не нужно. Но почему-то доставить заказ в пределах центра города ДНС не может, такие дела. Пока поставлю "двойку", а если исправятся - повышу то "троечки" 😁

Подключился около двух недель назад. На первой неделе случилась какая-то авария, последствия которой устранили примерно за сутки. Также на протяжении этих двух недель, каждый день в вечернее и ночное время несколько раз, на несколько часов "пропадает интернет" (соединение есть, терминал ошибок не выдает, просто нет доступа к сети интернет) Техподдержка по ночам, само собой, не работает, а на утро проблем-то и нет - не с чем обращаться. Вот такой провайдер. Вроде и доброе дело делает, а качество оставляет желать лучшего.

UPD: Оставил заявку в техподдержку, обещали разобраться в кратчайшие сроки. Сеть, говорят, новая, проблемы, к сожалению, возможны. Подождем :-)

UPD2: Действительно, связь восстановилась спустя час после звонка в техподдержку. За оперативность и честность повышаю оценку до максимальной :-)

Постоянно заказываю пиццу в этом месте. Однако крайний заказ обещает оставить негативные впечатления. Итак, сделал заказ, обратил внимание на "отсутствие необходимости подтверждать заказ по телефону". Шел второй час, но ни доставки, ни звонка оператора, ни SMS об изменениях в заказе, ничего не произошло (SMS с номером заказа и SMS с кодом для списания бонусов пришли)

Позвонил в ресторан сам. Менеджеры ответили, что пытались до меня дозвониться, но не смогли и потому отменили заказ. Тому, что до меня не смогли дозвониться я не поверил - пропущенных не было, SMS о том, что некий абонент пытается до меня дозвониться - тоже. Искренние извиниения не заставили себя жадть: "Ну извините". Повторил заказ, теперь вот жду) Пицца в этом заведении дествительно отличная, уже несколько лет я постоянно ими (пиццами) наслаждаюсь, однако над обслуживанием стоит поработать. Ну и починить вашу телефонию, раз дозвониться до клиента не получается.

UPD: Привезли достаточно быстро, за это повышаю оценку до 4.