Маргарита

Ужасное отношение к клиентам. 14.02.22 нам понадобился Диоксид титана. ЗАО "Русхимсеть" устно по телефону попросили выставить счет за 25 кг. Диоксида. Они выставили. 22.02.22 мы оплатили. 24.02.22 наш курьер позвонил менеджеру ЗАО "Русхимсеть" Евгению Игоревичу, чтоб забрать товар. Он сказал приезжайте забирайте. Но у курьера не получилось именно на этой неделе забрать товар. 02.03.22 курьер позвонил сказал, что сейчас приедет за товаром. Но менеджер ЗАО "Русхимсеть" Евгений Игоревич сказал цена возросла и ЛИБО ДОПЛАЧИВАЙТЕ ЗА ТОВАР, ЛИБО ОФОРЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ.

Но нам нужен товар, т.к. из за этого производство встало и доплачивать мы не планируем. И раз Евгений разрешить данную ситуацию не смог, решила пообщаться непосредственно с вышестоящим руководством. Он дал номер телефона Валерии. Позвонив ей, она сказала что ничего мы Вам не отдадим, пишите куда хотите либо оформляйте возврат. Назвав при этом нашу организацию недобросовестным клиентом и все в таком духе... Очень неприятный осадок. Не советую обращаться в эту организацию, т.к. выставят Вам счет, вы оплатите, а ПОТОМ СКАЖУТ ДОПЛАЧИВАЙТЕ ЕЩЕ или НЕ ОТДАДИМ ТОВАР.

01.08.18 позвонила в этот интернет магазин с целью Выбора подарка для мужа. Меня очень грамотно проконсультировали. В течение часа приняла решение, что нужен именно этот набор. Позвонила еще раз, мне еще сделали хорошую скидку. На следующий день мне уже на работу привезли данный набор (притом за доставку денег не взяли). Набор в красивом кейсе, поверх прозрачная упаковка, подтверждающая, что целостность набора была не нарушена. После такого сервиса, не стала открывать на месте и проверять все ли на месте, да и подарить лучше когда все упаковано. Взяв его в руки, кейс оказался очень тяжелый (на мой взгляд кг. 20), что еще раз подтверждает что там настоящий металл. Расчет произвела на месте, что кстати очень удобно, т.к. первый раз пользовалась услугами данной организации (и естественно доверия как такого не было). Но поднявшись в кабинет, все таки сыграло мое женское любопытство - открыла кейс все так красиво сложено, на каждом инструменте четкая гравировка.Короче я в восторге, думаю муж останется довольным. Спасибо огромное данной организации за шикарный сервис и оперативность работы! Хороших ВАМ доброжелательных клиентов и успешных продаж!!!

Позже напишу отзыв, когда муж опробует на деле все инструменты.