Добрый день Polina187, очень жаль что такое произошло, мы всегда признаем свои ошибки и стараемся их не медленно исправить. Но простите может у меня получится сказать немного грубо, но что именно не понравилось я так и не понял. Я не понял на сколько курьер опоздал ( что бы понять меру нашей вины !!!). Маленькие роллы - что значит маленькие роллы?...
Показать целиком
Добрый день Polina187, очень жаль что такое произошло, мы всегда признаем свои ошибки и стараемся их не медленно исправить. Но простите может у меня получится сказать немного грубо, но что именно не понравилось я так и не понял. Я не понял на сколько курьер опоздал ( что бы понять меру нашей вины !!!). Маленькие роллы - что значит маленькие роллы? ( мы не хотим придираться к вашему отзыву но если бы вы написали их вес я бы вам сказал сколько в итоге мы вам не доложили, ведь проверить вес можно только весами). Про сроки к сожалению тоже ничего не понятно, ведь определить не свежий ролл можно очень легко, но не в коем случае так(вкус как у магазинных!!!) Это не показатель, я к сожалению не знаю какой вкус у магазинных роллов. Во первых смотрим на нори, после 2 часов катаных роллов , нори начинает расползаться от немного влажного и теплого риса. На разрезе мы видим не темно зеленую четкую линию а размытую, как будто фломастером провели по кальке, если снаружи риса присутствует лосось или такая же жирная рыба, то спустя те же я часа лосось начинает выделять жир, и мы уже наблюдаем не плотно слепленный рис а немного мутную кашицу (из того же риса). По вашим словам вы заплатили деньги непонятно за что , Полина в таком случае ЕСЛИ ВАС ПОНИМАТЬ ИЗ ВАШЕГО ОТЗЫВА!!! Вы были уверенны что роллы пролежали ПОЧТИ СУТКИ есть их было не безопасно, и получается вы выбросили деньги!!! Ну почему вы не связались с нами? Мы бы вам вернули деньги, если бы за нами был такой грешок. Если у вас есть желание, что бы не было у вас сомнений, мы можем пригласить вас к себе, мы проведем вам небольшую экскурсию по нашему предприятию, мы покажем вам как работает наше предприятие, как происходит процесс который вы не видите ( я имею в виду ПРИЕМ, ГОТОВКА, И ДОСТАВКА ЗАКАЗА ДО ВАС. Что бы вы убедились что мы не накатываем роллы не только потому что боремся качество но и потому что нам это не выгодно). Покажем как различать сырье и готовый свежий продукт от несвежего. Из всего этого могу сказать одно , polina187 наше заведение просит у вас прощение за нашего заблудшего курьера ( если конечно он опоздал более чем на положенные 15 минут.).