Анастасия

Всегда отличные суши и к ним претензий не имею 👌🏾

Претензии к ХАМСКОМУ отношению!

Сделала заказ через сайт в 13:20 на 21 вечера выбрала сет, горячие роллы и васаби, имбирь , соевый соус, проверила правильность номера телефона и побежала работать)

Вечером уже по дороге поняла, что не поступило звонка из макитории, хотя всегда звонят👆🏽

Решила позвонить сама и уточнить готов ли мой заказ, сразу сказала, что заказ делала через сайт.

-секундочку, у нас тупит роутер (ну ладно у кого не бывает, подумала я)

Девушка начинает искать заказ при этом обсуждаем меня с коллегами употребляя фразы: «она ищет заказ», «не помнит она точно, что заказывала» и прочее не очень приятно слова не проще ли было поставить звонок на удержание, а так было не очень приятно слушать весь этот разговор!

-не вижу вас заказ, а что заказывали (пытаюсь вспомнить, что заказывала не сразу удаётся 😅но все же, вспомнила и номер заказа, который девушка вообще никак не захотела принимать!)

ВОПРОС: зачем тогда даётся этот номер???

После того как я назвала все, что я заказывала мне говорят:

-а этот сет у нас стоит на стопе!

На мой вопрос, почему мне не перезвонили и не сказали, что данный сет стоит на стопе, повысив голос меня начали убежать, что у нас сидят три девушки, которые обзванивает всех, но вам звонков не было с отвесно либо вы неправильно написали номер либо вы не взяли трубку!

Но дело в том, что я всегда отвечаю на звонки даже с неизвестных номеров и свой номер телефона, я помню хорошо и писала выше проверила правильность, когда поинтересовалася, что мне сейчас делать и девушка начала кричать, что она не знает и предлагать мне другие сеты, которые мне не подходили!

Итог: получила просто сказанное хамство и испорченный вечер!

ВОПОС: вы как-то отслеживаете речь ваших сотрудников?

Отлично место! Большой бассейн 🏊‍♀️ , вся наша компания восхитилась теплым бассейном на улице, разные виды бани, а пейзаж за окном просто бомба 💥, в холле отличные девушки администраторы, которые все подробно рассказали. И все вроде бы отлично, НО в зале отдыха рядом с хаммамом керамический пол! И когда большое количество людей заходят остаётся вода 💦

И именно в этот момент все сложилось! Я неожидав такого и вода+пол!! Конечно же поскользнулась и ударилась скулой о пол! И никто! из работников не отреагировал! Только девушка и молодой человек, которые так же отдыхали здесь! За, что им отдельное СПАСИБО!

А работники! Пока я не подошла и не сказала о том, что пол мокрый даже не видели или не хотели видеть!

Решите эту проблему как-то! Антискользящий коврик! Табличка о том, что пол мокрый! Ну или вытирать пол почаще, когда много людей!

К сожалению телефон 📱 был в кабинке и не смогла сфотографировать воду 💦 на полу и ушиб сразу! Только последствие!

P.s. Ни одного слова о сочувствии или изверится не прозвучало!!!

Решили с друзьями покататься на коньках, долго выбирали, выбрали данный каток т.к. хотели крытый каток для того, чтобы кататься без курток. Сказано сделано, приехали и тут все поделилось на + и -. Начну с :

Хорошие персонал, который все рассказал, показал за что им большое спасибо.

У каждого посетителя отдельный шкафчик, где можно оставить куртки или другие вещи, что также очень удобно.

Не далеко кафе и хорошая музыка.

На этом к сожалению все. Теперь -:

Хоть нас и предупредили, что покрытие синтетическое, но такого ужасного качества "льда" мы не ожидали.

Сам каток очень и очень маленький.

Если упасть то на одежде остаются "опилки", которые очень плохо убираются с одежды.

Так же на катке очень жарко.

Не рекомендую.

26.09.2015 посетили с друзьями данное заведение и были приятно удивлены! нет этого ужасного кричащего пафаса, который уже настолько приелся, что мы слегка выделялись на общем фоне окружающих. хочу заметить, что 26.09 мы пришли первый раз, а теперь я подозреваю, что вся наша дружная компания будет частым гостем у вас.

большие порции бургеров, не разбавленный алкоголь в коктейлях, отличная музыка, нереальная атмосфера, улыбчивый и отзывчивый персонал. огромное спасибо за то, что вы качественно выполняете свою работу. процветание вам!)