Эмма

Прошу донести руководство до своих администраторов, что клиентам необходимо доносить достоверную информацию!!!!! И малейшая их ошибка, стоит клиентам потери времени, денег и настроения!

Сегодня произошла такая ситуация, позвонив по общему номеру в 16ч примерно, для уточнения какие танцы есть для ребёнка 5,5 лет на Гоголя. Мне сообщили, что в 18-30 есть современная хореография, мы записались на пробное занятие, когда я записывалась мы были на подготовительных занятиях, они заканчиваются у нас в 17-45, мы как ошалевшие ехали/бежали, чтобы успеть к 18-30 на занятие, в итоге маленько опоздали, когда ребёнок зашёл в зал, педагог сообщила нам, что сейчас занимаются дети 7-9 лет и мы не подходим по возрасту, удивления моего не было предела...... оказывается, что администратор которая нас записывала, не правильно меня сориентировала по времени!

Нам пришлось уйти, т к эта группа не подходит нам по возрасту, по итогу мы потеряли время на эту всю суету, деньги, и испорченное настроение ребёнка с горючими слезами. Низкий поклон вашим администраторам 🙏

Отличный центр, отличные врачи. Постоянно наблюдаемся у Марины Владимировны. Оценка 3 звёзды лишь за то, что постоянно принимают не в своё время, минут на 15 позже, иногда даже 20, всё видимо потому что между пациентами мало времени приема. А как пациенту мне это не нравится, приезжаешь иногда ограничены по времени, и приходится сидеть и ждать (бывает такое что даже кто сидит перед нами ещё не зашли). Врачам ставлю 5 оценку, но как центру 3.

Самая ужасная компания, которая попадалась мне в жизни!

Менеджеры h@mло (речь про парней, имён не буду называть), разговаривают в таком тоне как- будто они «цари», а мы кто ищем помещение так себе 😏

Обещают перезвонить и не перезванивают, когда звонишь сама говорит менеджер: я же сказал вам перезвоню. И тишина 😅 с месяц уже

Научите своих менеджеров вежливости и вообще проведите им тренинг «работа с клиентом», по всей видимости они не умеют работать с клиентами, поэтому в вашей компании они меняются быстро