Евгения

Хочу поблагодарить магазин Золотой и особенно продавца-консультанта Ершову Елизавету за помощь с подбором серебряных украшений 28.05.2024. Эта очаровательная девушка не стала отнимать моё время посторонними разговорами, скрипт с рекламой был озвучен неагрессивно и когда я дала понять что не хочу на это тратить время, она это приняла ко вниманию (ещё один огромный плюс в карму Елизаветы! Я очень высоко оценила эту гибкость подхода к покупателю). Елизавета очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, поддержала беседу по существу, не проявляла навязчивость или пренебрежение (что меня обычно и отпугивает от магазинов), была дружелюбна, мила и чутко реагировала на мои комментарии, искренне старалась помочь мне с подбором, тщательно проверила крепление камней в украшении и целостность замочка цепи, я получила большое удовольствие от процесса покупки, мне предлагалось то, что может подойти именно мне, а не то что подороже, и благодаря этому я ушла с двумя комплектами серёжек и цепочкой, то есть потратила даже больше чем планировала изначально, хотя обычно для меня огромная сложность хоть что-то купить (например до этого магазина я обошла парочку других, в том числе магазин этой же сети, и ушла ничего не подобрав себе).

Ассортимент магазина хороший, в помещении очень опрятно, чисто, продавцы работают профессионально, не суетятся, движения хорошо отработаны, видно что за безопасность товара радеют и это уже привычка, девушки помогали друг другу в сложных моментах (как было у меня при незначительной заминке с сертификатом), взаимовыручка присутствует, каждый входящий потенциальный покупатель не был проигнорирован.

От всей души благодарю Елизавету и магазин Золотой за помощь с приобретением подарка себе и за приятный процесс покупки.

Из пожеланий к магазину могу посоветовать что-то сделать с кондиционером, немного душно, но, возможно, это замечание относится скорее к самому ТЦ Омега.

Хочу выразить благодарность Новомлинцевой Лилии Васильевне за высокое качество сервиса. Не смотря на то, что был уже конец рабочего дня и, наверняка, сотрудники почты уже устали, она обслужила меня по высочайшему классу, ни словечка грубого, всё очень душевно. Очень вежливая, приветливая, дружелюбная, Лилия Васильевна тщательно и компетентно выполнила работу и даже без моей просьбы написала крупными цифрами трек-номера, что для меня попросту спасение, ведь я плохо вижу и на чеках их очень тяжело разглядывать. Так же она проверила индексы, чтобы письма просто так не гуляли по всей стране. Сразу видно, человек думает о тех, кому оказывает услугу.

Также хочу поблагодарить оператора Ларину Анну. Вежливая, аккуратная девушка, тщательно и профессионально оформляет отправления.

Я осталась очень довольна, большое спасибо за отличную работу!

Хочу поблагодарить за красивую и аккуратно выполненную межкомнатную дверь. Была одна накладка - накануне монтажа на складе полотно проверили и обнаружили брак, после чего было принято решение изготовить заново, и поэтому поставка и монтаж перенеслись на неделю позже. Зато специалист Венедиктов Алексей Михайлович выполнил монтаж очень аккуратно, на совесть, максимально бережно к остальной отделке комнаты, учёл все мои просьбы и замечания, я осталась очень довольна как монтажом, так и самой дверью. Выглядит эффектно, очень ровная и аккуратная. Спасибо большое!

К сожалению, остались недовольны визитом к дерматологу Петровой Ксении Юрьевне. В апреле месяце я приводила сюда мою подругу из другого города, так как сама пользуюсь услугами Шанса и раз в год привожу подругу на профосмотры, у неё много маленьких родинок-папиллом и их надо было срочно удалять, потому что через неделю она снова уезжает на целый год. Почти 40 минут пробеседовав с врачом, она вышла с тем же, с чем вошла, то есть деньги мы заплатили просто за речь врача, что надо срочно проверить меланому в другом месте, а не за действие, еще и велели проверять меланому надо ехать в какой-то институт в район Дирижабля. Зачем это было сделано, я не понимаю, потому что это было просто подозрение на меланому и можно было пройти обследование позднее, а россыпь родинок-папиллом удалить прямо сейчас, но итог - потерянное время, которого было очень, очень мало. Меланому мы проверили в другом отделении Шанса, она была отрицательная, но неместная подруга, которая лишь один раз в год может приехать и пройти специалистов, потеряла время и деньги на совершенно ненужные разговоры, вместо необходимых манипуляций и более в Шанс к дерматологу мне совершенно точно её не уговорить прийти, да и сама со своими проблемами с родинками предпочту поискать другое заведение.