Нет,но возмущению моему предела нет!Посещаю очень часто заведения,сталкивалась,конечно,с плохим сервисом,НО ЧТОБ на столько-нужно было постараться!!!Пришлось зарегистрироваться на сайте,в надежде,что руководители примут меры!!!!
15 января поехали с семьей в ТРЦ Мега за покупками.После 2 часов ходьбы по магазинам,решили попить кофе.Сеть кофеен...
Показать целиком
Нет,но возмущению моему предела нет!Посещаю очень часто заведения,сталкивалась,конечно,с плохим сервисом,НО ЧТОБ на столько-нужно было постараться!!!Пришлось зарегистрироваться на сайте,в надежде,что руководители примут меры!!!!
15 января поехали с семьей в ТРЦ Мега за покупками.После 2 часов ходьбы по магазинам,решили попить кофе.Сеть кофеен Treveler's coffee любим,поэтому выбор пал именно на это заведения,но по всей видимости зря...
Зашли мы в кофейню и прямо с порога почувствовали "радушный прием".В ожидании официанта с меню мы провели 20 мин,я не преувеличиваю ни капли.Наконец-то дождавшись официанта с меню,сделали заказ.Кофе принесли достаточно быстро,касаемо кухни сандвич ждали-30 мин.Извините,но это был самый долгий бутерброд в моей жизни.Пригласили менеджера,которая отошла как передал нам официант .Итак,менеджер-девушка Валерия без формы(не назови она должность,я бы и не поняла этого),Без бейджи,,услышав суть проблемы сказала нам:"В заведении вы не одни,не нужно создавать проблему на пустом месте".Извините,конечно,но я плачу за это деньги !!!!!!После чего удалилась.В итоге когда мы захотели рассчитаться нас попросили подойти к кассе!В чем проблема была вынести счет для меня загадка !на кассе счет нам так и не распечатали,просто назвали сумму,после расчета чеков нам опять же никто не предоставил !За кассой стояла девушка-менеджер.
Уважаемое руководство,будьте более внимательней в выборе персонала!!Откровенное хамство!!!я просто в бешенстве,примите меры!!!
