Валерия Андреева

04 февраля делали заказ номер 675424

Заказ общали доставить в течении часа, через 1 час позвонили из доставки, сказали что заказ на 20 минут задерживается.

Спустя 2 часа с момента оформления заказа никто не приехал.

Позвонили отменить заказ, заказ отменили, но поскольку заказ был уже оплачен онлайн, денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 рабочих дней.

Спустя 5 рабочих дней денежные средства возвращены не были.

Позвонили повторно, уточнить причину

Оператор сказал, что денежные средства не были поставлены на возврат, когда заказ был отменен 04 февраля, причину почему так получилось не озвучили.

Очень огорчены длительной доставкой и клиентским сервисом.

Отдыхали с молодым человеком, сами туристы, поэтому взяли номер 'эконом' двухместный. В номере чисто, очень тепло, хотя отдыхали зимой, были 2 полотенца, хотя на них не рассчитывали. Нам понадобился чайник, на ресепшене его предоставили, без доп.платы.Сан узел на этаже, везде чисто.Цена очень порадовала 1150 сутки, включая завтрак. Территория базы очень уютная. Минусы конечно были это, то что в шкафу было всего 1 плечико и вода в сан. узле была с неприятным запахом, но нас это не смутило, потому что рассчитывали на куда худшие условия.