LikaFischer

Такой продукт и такой сервис. Всегда заказывала детокс-программу только у вас. Рекомендовала всем друзьям и знакомым. Ставила в пример. Все было но высоте.

До чего же неприятно так и не суметь дозвониться в течение дня до вас, чтобы сделать заказ. 9 раз: именно столько я вам звонила. И взяли трубку только на десятый раз, на следующий день, чтобы сказать «надо было вчера заказывать, сегодня вы можете сделать заказ только на завтра». Не нужно мне все это завтра. Мне проще сделать заказ у конкурентов, которые слышат телефонные звонки.

Настроение испорчено с самого утра. Для чего тогда все это: отличный продукт, хороший маркетинг, если главный вопрос так и не решён.

Больше никогда к вам не обращусь. Извините, друзья, так работать нельзя.

Очень люблю этот косметический бренд и пользоваться им начала несколько лет до открытия официального магазина в Омске. Очень радовалась, когда появилось представительство в нашем городе. Но, в Омске покупать больше не буду ничего. По одной простой причине - отвратительное обслуживание.

Непонятно одно - заочно знаю владельцев заведения, уважаемые люди, куда они смотрят? Стоит зайти в этот магазин и продавцы каждый раз (это было не однажды) имеют наглость смеяться тебе в лицо! Да и ещё обсуждать твой внешний вид/покупки/выбор и все, что только можно! Как будто в сельское ПТУ зашла, вот честное слово! Стыд-позор для бренда такого уровня.

Вторая причина, по которой я все буду заказывать через интернет-магазин - это полная некомпетентность продавцов. В первый раз просила матовый консиллер, без эффекта свечения, так они мне как будто назло продали средство со светоотражающими частицами. В другой раз выбирала кисть. Первая девушка посоветовала взять, какую именно, когда спустя несколько минут я спросила другого продавца, какая подойдёт лучше, она сказала, что...любая другая, кроме той, что посоветовала первый продавец! Да вы что, издеваетесь?! Вы за кого меня принимаете?!

Короче, кроме чувства мерзости и отвращения этот магазин у меня ничего не вызывает. Пожалуйста, обратите внимание на поведение и компетентность людей, которые у вас работают. Статус людей, которые у вас приобретают продукцию, заслуживает хорошего сервиса.

Уважаемые владельцы салона! Я была довольна работой Ваших мастеров и претензий никаких не было. Но обратите внимание на работу вашего администратора - темноволосой девушки, которая работала сегодня, 27.07. Если хотите, чтобы ваши постоянные клиенты от вас ушли, продолжайте платить ей за такое поведение. Пришла сегодня, записалась на 19-00, она взяла мой телефон. Опоздала на 9 минут, она на мое место взяла другого человека. Скажите, для чего Вы берете мой номер телефона?! Я его не собираюсь давать просто так и дала по той причине, чтобы мне позвонили, если что-то изменится. В итоге я потратила своё время, меня не приняли и не позвонили. И даже не извинились, а наоборот выставили меня виноватой! Такое у вас отношение к клиентам?! На вопрос, зачем она взяла мой номер телефона, она ответила "для порядка беру, руководство требует". После этого я буду говорить про ваш сервис только негативные слова и никогда не посоветую салон своим знакомым.

Очень люблю это место и всегда приходила с большим удовольствием что в выходные, что на бизнес-ланч. Но за 2 последних рада очень разочаровалась. Ребята, сделайте что-нибудь с насекомыми на веранде. Вместо того, чтобы наслаждаться вкусным блюдом и любимой атмосферой, мы были вынуждены сидеть и следить, чтобы нам в рот что-то не залетело/не заползло. Спасибо большое внимательному официанту, который по моим просьбам заботливо уничтожал всех братьев наших меньших со стола и сидения. За это его нужно поощрить. Знаю, смешно звучит, но это действительно проблема. В прошлом году такого не было. Обработайте чем-нибудь территорию.

Во всем остальном, твёрдая пять - и за качество еды, и за обслуживание, и за атмосферу. Не буду ставить мало звезд, отзыв пишу только для того, чтобы вы обратили внимание. Спасибо.

Узнали об этом заведении совсем недавно и уже 5 раз сходили на бизнес-ланч! Уж очень все нравится в плане качества еды и атмосферы. Меню бизнес-ланча отличное, что бы не взяли, все - очень вкусно. Над обслуживанием, конечно, надо поработать. Официанты усердно делают вид, что нас не замечают. Делают вид - слово ключевое. Но рука не поднимается из-за этого снизить оценку. Надеюсь, что этот вопрос будет решён.

Рекомендую!