tatka

Долго выбирая, решили остановится на компании "Артфолио", в виду хороших отзывов. Однако были, мягко сказано, огорчены. В конце ноября заключили договор на установку бесшовного матового натяжного потолка, оплатив 80% работы. Монтажники пришли вовремя. На этом все хорошее закончилось. Заранее нами с менеджером и замерщиком было оговорено, что люстру будет необходимо установить по центру комнаты ("зачем чертеж, если у вас простой потолок"). Два раза монтажники натягивали потолок, потому что с первого раза не смогли правильно подключить люстру на две клавиши включения, в итоге она осталась на прежнем месте. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВКЛЮЧАЙТЕ ЧЕРТЕЖ В ДОГОВОР. Некачественно была выполнена обводка труб (см.фото),на наше замечание по этому поводу, монтажники возмутились об уплате и подписании акта приема работы, после чего, не закончив работу (крепление гардины и потолочного плинтуса), собрались и УШЛИ. Обратившись в компанию мы сами остались виноваты в случившемся. В этот же день была написана претензия о возврате средств, но в связи с обстоятельствами мы позвонили в офис и попросили просто закончить работу по факту, на что менеджер обязывал нас написать ПРОШЕНИЕ (что мы не имеем претензий), стоит отметить что никто перед нами так и не извинился, поэтому нами было принято решение написать вторую претензию - на устранение недостатков и выполнение работы до конца. Претензию приняли не сразу, после истечения срока 10 дней ответили отказом. Вот уже больше месяца невозможно встретиться с директором (ДИРЕКТОР ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЕТ???), чтобы решить проблему путем переговоров, иначе не понятно кто и как принимает решения. Итог: условия договора не выполнены, работа не закончена, качество оставляет желать лучшего.