j.savusya

Отзыв про магазин на Чкалова, точнее про продавца. Обращение к руководству, надо что-то делать с этим, люди жалуются, а ничего не предпринимаете. Тоже нарвалась на грубый разговор с продавцом, пришлось развернуться и уйти, нет желания больше к Вам возвращаться.

Магазинов здорового питания сейчас не мало, ничего настолько уникального тут нет в ассортименте, чтобы терпеть таких людей!

Заказали полотенцесушитель в данной компании. В день заказа менеджер позвонил и сказал, что нужного нам размера в наличии нет, альтернативные варианты нас не устроили и нам предложили привести его под заказ в течении 14 дней. По истечению указанного промежутка времени звонка от представителей компании не поступило. На 15 день мы позвонили уточнить будет ли вообще поставка, ответил оператор и сказал, что отдел продаж уже не работает, записал данные и обещал, что на следующий день нам перезвонят. Ночью (в 00:30) на телефон пришло информационное сообщение, в котором были указаны данные менеджера, который будет заниматься нашим заказом и просьба ему перезвонить. На следующий день я позвонила по указанному номеру, на что меня вежливо послали и сказали, что в субботу со мной разговаривать не собираются, все мои вопросы данный менеджер будет выслушивать в понедельник. Я тут же позвонила по общему номеру и уточнила, работает ли отдел продаж в выходные, меня заверили, что да. Попросила, чтобы перезвонил менеджер, который сможет меня сегодня проконсультировать. Через какое-то время мне снова пришло смс, в котором было указано, что за мной закреплен этот же любезный менеджер. Я опять перезвонила по общему номеру, попросила все-таки назначить менеджера, который работает в субботу, девушка сказала, что сделает пометку и со мной обязательно в ближайшее время свяжутся. Но больше мне никто не перезвонил. Только в понедельник мне позвонили, сказали, что из Мастер-Марио, что мой заказ оказывается прибыл и можно его забирать с Белинского, 111, пришлось долго "вытягивать клещами" из молодого человека способы оплаты, возможность доставки, не изменилась ли цена, в общем человеку явно не хотелось общаться с клиентом. Приехали забирать, сказали, что оказывается полотенцесушитель находится в другом стороннем магазине на улице Фучика. Приехав туда, оказалось, что полотенцесушитель совсем не тот, что мы заказывали на сайте, просто отвратительная компания, не советую к ним обращаться!

Ужасный магазин! Обслуживание тоже! Муж купил подарок перед Новым Годом, специально сказал, что берет часы в подарок, если не понравится можно ли будет вернуть и получить деньги обратно, на что продавец убедила, что все можно будет сделать.

В итоге наши вкусы с мужем разнятся и часы меня не устроили, Хотели поменять, но нужной модели в магазине не оказалось, продавцы стали предлагать другие модели померить, но почему-то все они оказывались дороже тысяч на 10-20 дороже, тех, что мы купили. В других магазинах сети нашли, но у них они оказались уже дороже на 4 тысячи, хотя в из Москвы их можно заказать за 19 тысяч, а в их магазине они 28.

После написания заявления на возврат денег, нам дали официальный ответ, что мы можем часы либо обменять, либо получить сертификаты номинала равной стоимости часов и выбирать часы хоть до посинения.

В итоге было принято решение эти часы на часы мужу. Приехали в этот салон на Радищева, муж хотел себе часы японской фирмы, попросили посмотреть, на что от продавцов был получен комментарий : "Покупали Швейцарию, а теперь хотите Японию, странно!" Какая вообще разница, какие хочу, такие и покупаю, но видимо 12 тысяч - это слишком дешево для этих продавщиц-ведьм, поэтому они стали приносить часы других марок, цена которых тоже была намного выше, чем та, на которую мы рассчитывали, да еще и все разом говорили, пытались убедить в чем-то, невозможно подумать, рассмотреть. В итоге хотелось просто убежать из этого пафосного магазина.

Решили заехать в магазин, который находится на Щорса-8 Марта, зашли попросили показать часы до определенной стоимости, что нам и продемонстрировали, в итоге за 5 минут выбрали чудесные часы именно за ту сумму, которую оговорили, продавцы приятные женщины, без пафоса, забронировали и выкупили на следующий день.

НО! Браслет на часах пришлось ехать в центральный магазин, потому что у них только там мастер, принимают часы те же продавцы, когда посмотрели на модель первая фраза была : "А, самые дешевые взяли!!" Мнение этих "важных" продавцов никто не спрашивал. часы за 18 тысяч для среднестатистического гражданина, считаю нормальной стоимости, мы не замахивались на эксклюзивные модели.

В общем обслуживание и общение с покупателями именно в этом магазине-чёткий минус, больше никогда не придем в эту сеть магазинов и всем друзьям и знакомым будем советовать никогда к таким хамом не ходить.